A casa do fumador
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Buscador de Estancos y Expendedurías — buscadorestancos.es
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Para los residentes de Ferrol, Estanco del Puerto Ferrol representa una alternativa sólida en el ámbito de Estanco. Ubicado en R. San Francisco, 56, Bj, Estanco del Puerto Ferrol ofrece fácil acceso para los interesados en servicios relacionados. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.0 estrellas. Para más información, es aconsejable contactar con Estanco del Puerto Ferrol.
Fui a comprar un paquete de tabaco enseñando mi propio documento de identificación, y me atendio una mujer de avanzada edad con una actitud para nada la adecuada trabajando cara al publico hablando de muy malas maneras.
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Eso si el otro trabajador muy buena actitud .
Está prohibida la venta de tabaco a menores de edad. Quien ha pedido el tabaco no enseñó ningún carnet, que es a quien se le preguntó si tiene 18 años. No se puede vender ni a quien se lo compra sabiendo que es para un menor. Acabas de cumplir en julio 18 añitos, y se te ha dado a ti, no a la menor que lo pidió. Lástima que no se te noten en madurez. Las formas son las de dos niñatas que no les da el cerebro para pedirlo la que acaba de cumplir 18 años y encima reírse. Ahora ya sabéis lo que dice la ley verdad?pues a comprar a otro sitio. Por cierto, viendo tu reseña negativa a un hotel, era mejor que aprendieras a escribir en vez de hacer el indio comprando tabaco a una menor y poniendo estrellitas con faltas de ortografía que nos importan a los establecimientos bien poco, por no decir, nada.
Acudí a este establecimiento acompañada de una amiga, quien, pese a ser mayor de edad, no llevaba consigo su documento de identificación. Para evitar cualquier inconveniente, mostré mi propio DNI sin ningún problema. Sin embargo, la atención que recibimos por parte de la señora que nos atendió fue sorprendentemente inapropiada, tanto en el tono como en las formas, muy lejos de lo que cabría esperar en un negocio de atención al público.
Posteriormente, tras expresar nuestra experiencia en una reseña, la respuesta del establecimiento fue aún más desconcertante, recurriendo a descalificaciones personales e insultos injustificados, calificándonos de “niñatas sin cerebro” e “inmaduras”.
Considero que cualquier malentendido puede resolverse con educación y profesionalidad, cualidades que, lamentablemente, no encontramos en esta ocasión. Ojalá esta valoración sirva para fomentar un trato más respetuoso hacia los clientes en el futuro.
Sara Yáñez Iglesias. Tu amiga, no es mayor de edad. Ahora ya sé tu nombre y apellidos además del de Diana. Repito, no se puede vender tabaco a menores de edad. Las risas de niñatas, que es lo que sois están muy bien, pero la multa si se vende tabaco a un menor, no causa risa . No hay malentendido. Una menor pide tabaco y se le pregunta si tiene 18 años. Como no los tiene, no responde y mira para su amiga que saca el DNI y los acaba de cumplir en julio. A la cual se le explica que tampoco se puede proporcionar tabaco a una persona cuando se sabe que es para un menor. Lejos de otra cosa, la niñata, si, niñata, se ríe y pasa a tener una actitud chulesca . Poneros a estudiar y no faltar a clase, y dejad de perder el tiempo en estrellitas. Sería tan sencillo como inhabilitar que se pueda escribir. Sara Yáñez Iglesias 😉Por cierto, no olvidéis que aquí hay cámaras eh...los cuentos se demuestran con cámaras.
Un estanco con un local amplio y agradable.
Genial el trato y siempre te salvan los domingos que uno se queda sin tabaco. Además que tienen variedad para elegir.
Ya es la 3 vez que voy un domingo , pone que abre a las 17:00 acabo de ir ahora 18;15 y está cerrado, creo que deberían modificar los horarios.
El estanco está cerrado cuando están las verjas bajadas, y no es el caso. Si la persona que atiende tiene que ir al baño, tenga claro que pasará la llave a la puerta. No es cuestión de subir aquí tickets de compras que han hecho clientes a las 17:00 verdad? hay tres puertas, a ver si le ha pasado como a alguno que intenta entrar por la del medio...no se va a modificar ningún horario ya que se cumple. Si enfermamos, tenga claro que estará cerrado, pero recuerde, cerrado está con las verjas bajadas.
Siempre amables y con un horario muy amplio. Abierto incluso fines de semana y muchos festivos. Creo que las quejas son del todo infundadas, porque llevo años yendo allí, pero claro a por tabaco no de cháchara aunque siempre que no tienen gente hablan conmigo.
Ya llevo muchas veces yendo a este estanco por la amplitud del horario y el trato es increíble desde que entras hasta que sales por la puerta, he visto comentarios quejándose de la actitud pero yo siempre he entrado con una sonrisa y saludando y me han contestado con el mismo buen trato, hay que ver a veces la forma en la que se trata a la gente que trabaja cara al público porque también son humanos, no están para sonreírte todo el rato y menos si no les das un buen trato.
Nunca en un establecimiento me habían tratado con tanta falta de educación y respeto. No sé si era la dueña pero una persona muy déspota. Protesto porque le pague 6 paquetes de tabaco con monedas, monedas de euro nada aberrante como si hubiesen sido de céntimo es dinero igualmente, no con eso entro una chica y quería pagar un euro con tarjeta lógicamente entiendo que la comisión es mucho más alta que al final ño que ganas, pero la forma en la que se lo dijo no me parece la más adecuada. Su frase estrella fue parece que venís las 2 a joder la marrana. En fin bochornoso... un mal día lo tiene cualquiera, pero las faltas de respeto hacia a la personas, deben de quedar a un lado. No volveré y eso que vivo al lado y soy buena clienta.
Genial porque está abierto los 7 días de la semana.
Pides lo que quieres, te lo venden y listo. Los conozco hace unos años y nunca tuve problema con ellos. Para mí el mejor estanco de Ferrol por estar siempre abierto.
Un trato excelente, especialmente con la gente conocida. Se hacen de querer por el trato cercano y amable. Es mi estanco de referencia.
La dependienta una maleducada y parece que te está perdonando la vida cuando entras al local. Si fuera el único estanco de Ferrol, dejaría de fumar sin pestañear.
Espero que su jefe revise todas las reseñas y que tome las medidas oportunas.
Que curioso que no cuenta que le ha pasado. Soy de expresión seria desde pequeñita, a saber el por qué Dios me hizo con cara de perdonavidas 😂 no hay jefes, lo siento. Pase buena tarde, MÁQUINA.
El domingo fui alas 21:30 y me vendieron el tabaco,sin problema ninguno y muy buen trato y con una sonrisa.
Gracias por todo y sois muy buena gente gracias 🫂
Local limpio, amplio y con todo lo que necesita un estanco en condiciones. Además cuentan con agua, aperitivos y refrescos. La atención eficaz y el personal muy agradable. Por todo esto y sus horarios (abierto también los fines de semana), lo considero uno de los mejores estancos de Ferrol.
Lo malo es la actitud de la trabajadora o dueña a la hora de atender. Según el día es una persona atenta o alguien con quien no cruzar palabra. ( Añado que la respuesta de recuerdos a tu hermana a esta reseña, ni tiene sentido ) la persona que nos atendió casi nos manda salir fuera porque no escuchó, el hola buenas tardes al entrar
Lo siento Fátima, los sábados es imposible tener la cháchara que tú quieres tener. Hay que atender a mucha gente, reponer etc...además de trabajar todos los días de la semana 11 horas y media sábados y domingos incluidos y uno no está siempre a todas horas como los que descansais sábados por la tarde y domingos. Entre lo que te lleva pedir un simple tabaco y que quieres parola...no es el momento. También entiendo que no lo entiendas. Recuerdos a tu hermana. Veo que estás muy pendiente de este perfil de empresa y de otros, no hace falta que te pongas corazones a ti misma. Si, le mando recuerdos a tu hermana por que además de saber quién eres , a tu hermana la conozco. Lo dicho, disculpa estar todo el día trabajando y no tener ganas de hablar del tiempo. Nos vemos. Por cierto, siento haber tardado tanto en contestar, pero es que una tiene mucho trabajo y no comemos de estrellitas. También podria ser que te equivoques de estanco...como en otras reseñas. No pasa nada. Saludos guapa.
Es muy educado el señor que despacha, siempre lleno, esta cerca del Arsenal Naval en el Puerto, en la calle San Francisco.
La mujer, que no señora, no tiene educación. Falta al respeto a los clientes llegando al insulto. Si no me crees, es muy fácil. Basta con llevarle la contraria. Ataques de ira, violencia verbal... NO PIERDAS EL TIEMPO entrando ahí. Hoy tuve que llamar al 092 porque se negaba a dejarme rellenar una hoja de reclamaciones dentro de su establecimiento. Hay más estancos y más puntos de recogida de paquetes. Y ojalá haya uno menos
A veces voy a comprar puros y me asesoran muy bien,y cuando voy con niños a comprar chuches nos atienden genial y con mucho cariño.
Además tienen cosas preciosas con motivos marineros para vender.
Mola mucho❤️
De los mejores estancos de Ferrol, tanto en el trato como en el horario que cubre sábados y domingos, la única pega es el aparcamiento pero hay aparcamiento gratuito en la zona del puerto deportivo de Ferrol.
Aparte del servicio de estanco que no uso. Tiene muchas opciones de regalos y souvenirs muy interesantes, elegantes, y a tener en cuenta. Incluso a muy buen precio. Está muy cerca del puerto, a la llegada de las lanchas y del antiguo cuartel de instrucción de la Armada.
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