Estanco del Puerto Ferrol

sara yañez iglesias

2025-12-09

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Acudí a este establecimiento acompañada de una amiga, quien, pese a ser mayor de edad, no llevaba consigo su documento de identificación. Para evitar cualquier inconveniente, mostré mi propio DNI sin ningún problema. Sin embargo, la atención que recibimos por parte de la señora que nos atendió fue sorprendentemente inapropiada, tanto en el tono como en las formas, muy lejos de lo que cabría esperar en un negocio de atención al público.

Posteriormente, tras expresar nuestra experiencia en una reseña, la respuesta del establecimiento fue aún más desconcertante, recurriendo a descalificaciones personales e insultos injustificados, calificándonos de “niñatas sin cerebro” e “inmaduras”.

Considero que cualquier malentendido puede resolverse con educación y profesionalidad, cualidades que, lamentablemente, no encontramos en esta ocasión. Ojalá esta valoración sirva para fomentar un trato más respetuoso hacia los clientes en el futuro.

Diana

2025-12-09

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Fui a comprar un paquete de tabaco enseñando mi propio documento de identificación, y me atendio una mujer de avanzada edad con una actitud para nada la adecuada trabajando cara al publico hablando de muy malas maneras.
0% recomendado
Eso si el otro trabajador muy buena actitud .

José Carlos Merino

2025-12-07

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Un estanco con un local amplio y agradable.

Shaka

2025-10-26

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Genial el trato y siempre te salvan los domingos que uno se queda sin tabaco. Además que tienen variedad para elegir.

Yoli Iñiguez

2025-10-26

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Ya es la 3 vez que voy un domingo , pone que abre a las 17:00 acabo de ir ahora 18;15 y está cerrado, creo que deberían modificar los horarios.

Jose C

2025-09-18

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Siempre amables y con un horario muy amplio. Abierto incluso fines de semana y muchos festivos. Creo que las quejas son del todo infundadas, porque llevo años yendo allí, pero claro a por tabaco no de cháchara aunque siempre que no tienen gente hablan conmigo.

Andy (Andy)

2025-09-16

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Ya llevo muchas veces yendo a este estanco por la amplitud del horario y el trato es increíble desde que entras hasta que sales por la puerta, he visto comentarios quejándose de la actitud pero yo siempre he entrado con una sonrisa y saludando y me han contestado con el mismo buen trato, hay que ver a veces la forma en la que se trata a la gente que trabaja cara al público porque también son humanos, no están para sonreírte todo el rato y menos si no les das un buen trato.

Noemi navajo diaz

2025-09-05

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Nunca en un establecimiento me habían tratado con tanta falta de educación y respeto. No sé si era la dueña pero una persona muy déspota. Protesto porque le pague 6 paquetes de tabaco con monedas, monedas de euro nada aberrante como si hubiesen sido de céntimo es dinero igualmente, no con eso entro una chica y quería pagar un euro con tarjeta lógicamente entiendo que la comisión es mucho más alta que al final ño que ganas, pero la forma en la que se lo dijo no me parece la más adecuada. Su frase estrella fue parece que venís las 2 a joder la marrana. En fin bochornoso... un mal día lo tiene cualquiera, pero las faltas de respeto hacia a la personas, deben de quedar a un lado. No volveré y eso que vivo al lado y soy buena clienta.

Jose Antonio Rajo Vicente

2025-07-27

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Genial porque está abierto los 7 días de la semana.

Juan Rey

2025-06-16

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Pides lo que quieres, te lo venden y listo. Los conozco hace unos años y nunca tuve problema con ellos. Para mí el mejor estanco de Ferrol por estar siempre abierto.

R L

2025-05-28

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Un trato excelente, especialmente con la gente conocida. Se hacen de querer por el trato cercano y amable. Es mi estanco de referencia.

Roque Turonio

2025-05-15

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La dependienta una maleducada y parece que te está perdonando la vida cuando entras al local. Si fuera el único estanco de Ferrol, dejaría de fumar sin pestañear.
Espero que su jefe revise todas las reseñas y que tome las medidas oportunas.