Estanco Nueva Fuera Expendeduría Nº 13"

Ane Igartua

2026-01-23

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Hoy he ido a este estanco y la experiencia ha sido lamentable. La estanquera estaba hablando por el teléfono y no me atendió en ningún momento.
Ni un “hola”, ni un “buenas tardes”, ni una mínima señal de reconocimiento. Simplemente me dejó esperando como si no existiera.
Desconozco si la llamada era personal o de trabajo, pero en cualquier caso la atención al cliente fue inexistente. No es un hecho aislado: el trato habitual es frío, soberbio y poco profesional, haciendo sentir al cliente como una molestia en lugar de como alguien que está pagando por un servicio.
No se pide simpatía exagerada, solo educación básica, respeto y profesionalidad, algo imprescindible en un negocio de cara al público. Por suerte, en Vitoria hay muchos otros estancos donde el trato al cliente es infinitamente mejor, así que no volveré a este.

D

2025-08-21

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Un amor la vendedora del estanco y muy agradable y amable. Volveré a ir de nuevo

AYGIUN

2025-08-01

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Una auténtica vergüenza el trato recibido en este estanco. Así no se trata a los clientes. La señora que atiende debería aprender a hablar con educación y respeto. Podría haber explicado perfectamente la norma del mínimo para pagar con tarjeta, pero prefirió dirigirse a mí con un tono despectivo y condescendiente. Es una falta de respeto absoluta. No se puede permitir que alguien que trabaja de cara al público trate así a las personas. Lamentable.

Josu Izarra

2024-10-19

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Acabo de estar comprando, y esta chica compres lo que compres,es muy atenta y detallista siempre.
Muy bien!

iratxe piratxe

2023-08-17

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He comprado una shisha y Begoña la chicha que me ha atendido me ha orientado muy bien, ha sido súper amable. Si queréis una shisha id allí!

Jesus Grisaleña

2023-08-17

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Experiencia desagradable

Javier Montero

2020-07-25

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Jamás había entrado a este estanco, me vino de paso y entre...sorprendido de la amabilidad de la mujer que me atendió, como si me conociera de toda la vida, cuando me marchaba me di cuenta que necesitaba una bolsa y se la pedí...cuando saque el monedero para abonarla, me dijo que no...que no pagaría nada, tampoco compre nada del otro mundo, pero es un gesto de agradecer.

Marietta

2020-04-29

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La chica de este estanco es majísima y atenta. Estas cosas las valoramos mucho la gente que trabajamos de cara al público y sabemos lo que cuesta atender así. 😉