Estanc 7 Cornellà
A 0.26 km
Buscador de Estancos y Expendedurías — buscadorestancos.es
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Expendeduria Nº 11 es un comercio ubicado en Cornellà de Llobregat, dedicado a satisfacer la demanda de Estanco y Servicio postal. Ubicado en Carrer de Joan Arús i Borràs, 8, Expendeduria Nº 11 ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Servicio postal. Ostentando una puntuación de 4.2 a partir de 107 reseñas, Expendeduria Nº 11 demuestra el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Estanco pueden acudir a Expendeduria Nº 11 para recibir asesoramiento.
El horario pone que hoy es Navidad y está abierto y llamo para confirmarlo y nadie responde, habría que actualizarlo al día
Cada vez hacen peor las fotocopias casi borrosas los códigos y con menos cosas antes vendían rotuladores etc ahora no,tienen que comprarse una nueva impresora y mejorar el trato al cliente,como un graciolliso por hay en la tienda que se mete en los asuntos de los demas
Muchas gracias Iker por informarnos de esta incidencia. Hacemos mantenimiento de la fotocopiadora mensualmente por lo que es extraño lo que comentas. En cualquier caso me gustaría que vinieras y me lo mostraras, así podemos enviarlo al fabricante de la fotocopiadora, y de paso podemos hablar personalmente lo que comentas del trato al cliente. Recibe un cordial saludo
NO RECOMIENDO LA RECOGIDA DE PAQUETES EN ESTA UBICACIÓN. Un diez por la empleada. Un cero por la política de recogida que aplica la dueña/o. Ya iba resabiado por las reseñas negativas leídas aquí y me ha pasado también. Si estás haciendo cola y entra un cliente a por tabaco lo cuelan aunque tú lleves 10 minutos y atiende al que va a comprar.
Yo lanzo una pregunta para la dueña:
¿para qué te pones un punto de recogida de paquetes si tratas así a las personas que vienen a recogerlos? Más que nada porque vas acumulando reseñas negativas día sí día también.
Me estoy pensando si poner una denuncia a Consumo por el trato recibido.
Hola Ruben, gracias por tu comentario, es algo que no debería pasar ya que siempre hay dos personas atendiendo, una para cada zona, y atendemos a todos por igual. Hablaré con nuestro personal para averiguar cuál ha sido el motivo. Saludos
Hola, la semana pasada mi hija fue a recoger un paquete y la chica con el pelo negro rizado le estuvo contestando muy borde, y me dijo que una chica rubia intervino y desolvento el problema de una manera muy agradable.
Me pensaré si volveré a este establecimiento dado el trato de la chica del pelo moreno.
Gracias por tu comentario, esperamos volver a veros pronto
No iré nunca más! Eran las 13:56 horas cuando estaba entrando en el estanco para recoger un paquete, estaban saliendo personas y cuando entro, me dicen que están cerrando de una manera muy desagradable para que me fuera, le digo que es para recoger un paquete y todavía no eran las 14h que es cuando cierran, una rubia muy desagradable me dice que muy bien pero que ya estaban cerrando, he cogido y me he tenido que ir, son unas impresentables no saben atender a sus clientes, no os recomiendo que vayáis a comprar ni mucho menos ir a recoger paquetes! Que impotencia! Tendrían que despedirlas y contratar a gente que si esté capacitada para tratar correctamente a sus clientes! Un saludo,
Cristina, lamentamos tu mala experiencia en nuestro establecimiento, hablaremos con nuestro personal
Soy una persona bastante habitual y siempre me ayudan en todo!.
Ninguna problema ni para dejar ni recibir paqueteria.
Son muy amables y con mucha predisposición siempre.
Muchas gracias Nuria, encantada de atenderte
Fui a recoger un paquete hace unas semanas y me dijeron que volviera otro dia porque ya habia apagado el ordenador porque iban a cerrar y faltaba mas de media hora para el cierre
Normalmente no suelo venir a este estanco porque no me gusta el Trato que suelen dar Las dependientas
Lamentamos tu mala experiencia con nosotros, estamos a tu disposición si nos quieres explicar más sobre ello
Le doy una estrella porque no se puede dar 0, lamentable atención al cliente es la primera vez que e ido y desde luego será la última. He ido este medio día a las 13:55 y había clientes delante mía, cuando me a tocado obviamente ya eran casi las 14h (hora de cerrar), a lo que me dice "que quieres nena" y le pido una pipa para fumar tabaco (que era un regalo para mi abuelo) y me responde "vale 25 euros eh" dando a entender que no lo podría pagar, y tu que sabes!! A lo que me sigue y ya cerramos, le respondo "vale pero la tienes?" Y me dice "si pero ya cerramos eh estamos cerrando". Así que me he ido lógicamente sin comprársela. Si no me querías atender dímelo nada más entrar no me preguntes que quiero para después tratarme de esas malas formas. La dependienta mayor rubia muy mal educada y desagradable.
Alba, estamos a tu disposición si quieres explicarnos más detalles y sentimos mucho tu mala experiencia
El mejor punto pack de mondial relay/inpost , Seur y Amazon,
tanto para enviar como para recoger.
Un 10 a las dependientas y al servicio.
Les volveré a llevar unos Croissants, se lo merecen :)
Gracias Fran!!
Pésima atención al cliente. Si pueden asumir un punto pack, que no lo tengan. Cada vez que llega un paquete, te llega el aviso de Mondial Relay y cuando vas, te dicen que no está. Tienes que discutir para que te lo den. Lamentable.
Buenas tardes, Eric.
Lamento mucho leer esta reseña sobre nuestro Estanco.
Cuando incorporamos un servicio es para que nuestros clientes puedan beneficiarse.
Pero nunca para que tengan esta percepción tal y como lo describes.
Me gustaría conocerte personalmente y ver en qué nos hemos equivocado y, por supuesto, ver en qué podemos mejorar.
Muchas gracias por tu reseña.
Saludos
muy buena atención elegí el mejor lugar para recoger mis paquetes excelente personal, muy cuidadoso a la hora de entregar un paquete.
Muchas gracias para nosotros el cliente siempre es lo primero.
Fui a buscar un paquete y "la buena dependienta" (dueña, empleada, ni idea) un poco incompetente y falta de profesionalidad trato como si fuera a mendigar... Me mandó para casa a esperar 1h diciendo que tenía muchos paquetes... Y el único que estaba presencial mente era ello.. en fin Punto de recogida SEUR me parece que será la última vez que vaya. También eh de decir que su compañera más mayor es más competente y va por faena un poco borde pero te atiende rápido.
Buenas tardes, Joey.
Está claro que el trato que te dimos no fue el más adecuado.
Me gustaría conocerte personalmente para hablarlo y que no vuelva a ocurrir.
Me duele leer que no volverás a visitarnos.
Gracias por darnos tu opinión.
Saludos,
Excelente atención, la chica que me atendió en la entrega de paquetes muy muy amable! Te atienden siempre con una sonrisa. Muchas gracias,
Gracias Daniela, encantados de atenderte
Magnífica atención! No vivo en Cornellà por lo tanto compraba el tabaco en el estanco que tengo cerca de casa, un día entre aquí por casualidad y a pesar de no ser cliente me atendieron de maravilla y me ofrecieron una oferta de la marca que fumo(la cual no conocía porque en mi estanco de siempre no me había dicho nada a pesar de llevar años comprando) así que ahora como paso por allí 1 vez a la semana aprovecho y compro. El tabaco es el mismo en todos los sitios pero la atención y el mirar por el cliente es lo que os hace diferentes, seguir así!!!
Muchas gracias por tu reseña! :)
Trato excelente ,eficaces y simpaticos ,la chica que atiende siempre tiene un comentario alegre y una sonrisa,da gusto ir alli ,yo a veces me envio paquetes a mi mismo solo para acercarme a saludar…. Mucha variedad de productos y conocedores de ellos. Un 10!
Muchas gracias por la reseña, nosotras encantadas de atenderos!
Encantada con el trato de las chicas que me atienden 🥰 tanto si voy a comprar o cómo si voy a entregar o recoger paquetes de Vinted.
Voy casi cada día y siempre hacen por atender lo antes posible y con una sonrisa SIEMPRE.
Muchas gracias ❤.
Gracias a ti por confiar en nosotros :)
Aparte de tabaco (no fumo) puedes encontrar multitud de productos de regalo y también es un punto de recogida de envíos de Seur de una famosa marca de compras on line. Tanto Sandra como Susana son el alma de la tienda, y no me influye que allí trabajara mi hija durante una temporada. Gracias por vuestra atención!!!
Nos alegra que te guste nuestro servicio y productos, muchas gracias por la reseña :)
Una maravilla de estanco, hay de todo, se pueden dejar y recibir paquetes y el trato al cliente es perfecto! Mi estanco preferido cuando estoy por la zona, Sandra siempre te alegra el día con sus bromas 😜
Muchas gracias por tu valoración.
Con la chica joven no hay ningún problema, pero la mayor trata fatal a mucha gente, hoy me ha tocado a mi, lo he comentado con mi madre y amigas y me dicen que siempre es así con todas las personas. No se como una persona así esta de atención al público.
Buenos días Bel, lamento que tu experiencia en nuestro Estanco no haya sido la deseada. Espero poder conocerte el próximo día que vengas y comentar personalmente lo sucedido.
He ido esta mañana a compra tabaco de liar, me parecía que era el celeste y me dice la chica de malas maneras "tú esto lo ves celeste?" Iba con la intención de comprar más cosas pero se me han quitado las ganas, muy mala atención y pocas ganas de trabajar. La misma chica que hace poco cuando fui estaba de palique fuera con unos amigos... No volveré!
Buenos días Lidia, lamento esta mala experiencia que has tenido en nuestro Estanco. Para nada es nuestra intención que no quedes satisfecha con la atención que damos. Te invitaría a que pasaras cuando te vaya bien y me puedas explicar en persona lo sucedido. Disculpa que hayamos tardado en escribirte.
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