Estanco N1 Esparreguera

Sara Mateo

2025-07-22

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Una atención pésima.
Llego, con un paquete de DHL, estoy esperando a la cola y se tira un rato con el cliente de delante, me toca a mí y me dice que me espere que atienda a los que están detrás de mí que lo del paquete va a tardar más y que si tenía Yo prisa, le digo que tengo el coche en doble fila pero que puede atender a los demás, los atiende, y claro, empieza a venir más gente…coje mi paquete y me dice que el sistema de código de barras tarda y que si me puedo dar una vuelta o venir mañana que tiene que atender a los demás que tienen prisa, (no se había tirado ni un minuto conmigo) yo no daba crédito, no puedes quedarte un momento a mirar el paquete? Solo 1 minuto y que los demás se esperen que yo también tengo prisa?
Tengo el coche en doble fila Luego me da el paquete ya que la etiqueta no se leía bien (culpa mía) y me explica super rapido que me vaya a otro lado.

Sara Ortiz

2025-02-13

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Una atención excelente y trato super amable. Si vives por la zona, es sin duda donde encontrarás lo que necesites. Tienen siempre una gran variedad de productos, ya sea tabaco o otros accesorios. Le doy las 5 estrellas 😊

Edgar Pinilla

2025-02-06

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Muy buen servicio, muy amables por el trato. Como se nota que han cambiado de dueños.
Haber si hacen ofertas 😉

Joselito hd

2025-02-06

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Excelente atención y un trato inmejorable. Siempre que voy a este estanco, me reciben con amabilidad y profesionalismo. El personal es atento, conoce bien sus productos y está dispuesto a asesorarte con cualquier duda. Además, el establecimiento está siempre limpio y bien organizado, lo que hace que la experiencia de compra sea aún más agradable. Sin duda, un lugar de confianza al que seguiré acudiendo.

Andi Moreno bello

2025-02-06

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

¡El cambio de dueño le ha sentado de maravilla a este estanco! Antes la atención dejaba mucho que desear, pero ahora el servicio es excelente: el personal es amable, atento y siempre dispuesto a ayudar. Además, han mejorado muchísimo la variedad de productos y el local está mucho más ordenado y acogedor. Da gusto ver cómo un negocio puede renovarse y ofrecer una experiencia tan positiva. ¡Muy recomendable!

Marc Lurbe

2025-02-06

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Sin duda un trato muy amable y professional, da gusto que te atiendan asi.
Buen servicio y muchas gracias!
Mi nuevo estanco de confianza.

Carlos Carrizo

2025-02-06

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Muy contento con el trato recibido. Se nota que ha habido un cambio de dueños. Muy amables y educados. Se han ganado un nuevo cliente 😊

Amparo Parrado

2025-02-06

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Desde el cambio de personal nuevos dueños el trato genial son personas serviciales y muy amables con los clientes recomiendo a todo el mundo

Mario Martínez

2025-02-06

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Excelente trato ,el chico q esta,súper atento tuve un problema con un paquete y me lo soluciono .

Anna Blasco Martínez

2024-12-04

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Trato de ambos profesionales nada coordial y agradable, todo lo contrario.
Si lo que debes gestionar es una entrega o recogida de paquete, aunque te toque por “turno”, si otra persona posterior a ti acude para compra de producto ofrecido, dan prioridad a éste (“esperat un moment”) (??). Me ha pasado en 2 ocasiones y sigo sin entender el motivo, pues debes dar la misma atención a toda persona, según turno, e independientemente del motivo de su presencia.
Por otro lado, no me han recogido un paquete que destiné a su tienda, y tuve que recogerlo en otra, más lejos porque no aceptan paquetes grandes? (me han informado de ello en otros puntos (que el “señor” no acepta paquetes “grandes”)).

Esteban Pérez Bernad

2024-10-16

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Lamentable como punto de recogida, he tenido que ir 5 veces en una semana con problemas con unos paquetes de GLS y no han sabido decirme nada. Una vez compré por Amazon y me fue bien recogiéndolo aquí. Pero no les recomiendo si compran algo por GLS, prueben en el estanco 2 de Carrer gran

Mari Carmen Gómez Gil

2024-07-29

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La persona más mala,retorcido,maleducado,borde,vago,incompetente y MENTIROSO que he conocido en mi vida.El viernes pasado fuí a enviar 4 paquetes IMPORTANTES y el señor"No me los quiso mandar"diciéndome q la empresa de transporte GLS estaba cerrada de vacaciones(lo cual es mentira)No quiere que se le lleve paquetes grandes,ni para enviar,ni recoger.Si le llevas varios paquetes:en lugar de estar contento al cobrar más,se queja, molesta borde,con comentarios fuera de lugar y malas caras...No tiene vergüenza,ni nombre lo de este señor(que se lo haga mirar con 1 especialista; psquiatra o psicólogo)Si no le interesa,conviene,q no lo tenga pillado y lo deje libre,hay muchas tiendas q están desando tener 1 punto de entrega-recogida para sacarse 1 extra al mes.Suerte q 1 poco más abajo hay otro punto donde llevarlos.A este personaje solo le voy a llevar los paquetes grandes(los pequeños los llevaré al otro o al"estanco número 2 que son 1 familia muy educada, agradables,súper majos" Y desde luego"ahora mismo me voy a poner en contacto x tlf con la empresa de transporte GLS y mediante correo electrónico"a ponerle 1 disputa, querella: explicando todo lo sucedido en general,pidiendo su cese,dimisión con dicha empresa. A cada cerdo le llega su San Martín.En mi opinión es lo que deberíamos de hacer todos,hablar directamente con GLS y exponer todas las quejas,reseñas.Encima yo tonta(mal vicio,le seguía comprando tabaco-tubos 50-70e mes)Lo cual tampoco le voy a comprar NUNCA MÁS. Y sepa usted,que se atiende a quien le toca por turno(no se tiene porque saltar turno-hacer esperar a nadie,q todos tenemos trabajo y cosas q hacer)para 1,2 máximo 3 personas q tiene para atender y cuando hacer el envío es 1 momementito:q tb está obligado x servicio-contratado a sacar la etiqueta,con la misma máquina q escanea y ponerla-colocarla(cuando se le muestra el código)"No tenemos porque imprimirla nosotros,ni ponerla nosotros.Que tiene mucha cara dura.Haber q opina GLS sobre todo ello,en cuanto me pueda poner en contacto hoy.

Alba

2024-07-05

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Muy maleducados y malas maneras a la hora de decir las cosas. Sino les gusta trabajar de cara al público deberian dedicarse a otro trabajo. No volvere ni para usaros de punto pack

Pedro Alvarez

2024-05-14

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Inepto. Voy a enviar un paquete de DHL ya con pegatina y todo, con peso y medidas aceptado por DHL y dice que cajas grandes el no coge... 15km que he hecho por un inútil que no lo pone en ningún sitio sus limitaciones.

Rocio Carpinetti

2024-03-22

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Muy mala atención , en la app de Wallapop me aparecía que ya estaba el paquete . Y no me lo quería entregar porque dice que recién llegó
Muy maleducaba , no es la primera que me atiende mal ! Si no tienen ganas de trabajar pongan a gente que se pueda dedicar a esto !

Lourdes

2023-11-23

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De Vergüenza es poco decir!!!La 2da vez q voy a hacer 1 envío con GLS y el BORDE,MALEDUCADO,
AMARGADO,INCOMPETENTE...del señor,vuelve a poner mala cara y malas contestaciones:me vuelve a decir el trabajo que tiene y para lo poco que le pagan,no le sale a cuenta.Le digo q sé de personas interesadas,en tener disponible el punto de entrega-recogida GLS o el q sea,q lo deje libre y me dice q no le interesa"q no lo deja" Encima el muy egoísta tiene 3 o 4 más de distintas empresas,compañías de transporte de entrega-recogida y se queja que no le sale a cuenta:tal vez 1 no le salga a cuenta, pero todas juntas se hace rico(más que vendiendo tabaco)Eran las 12h,no Había Nadie,eran 2 envíos pequeños q casi no pesaban y se molesta -¿2? con muy mala cara,expresión -le digo si,cobras el doble y me vuelve a decir lo comentado,q me dijo la anterior vez q fuí,del trabajo y poco rentable.Ya me dirás q trabajo tiene pasar el lector en la etiqueta q llevan los envíos y enganchar 1 etiqueta pequeña(q lleva 1 código)Ya de entrada 1ero me dice"q no sabía si podría enviarlo"tenía q hacer 1 cosa antes,para que funcionara el servicio"le digo:vale me espero"y luego cuando acaba,me salta con el desagrado de que eran 2 envíos"mejor 2 pájaros de 1 tiro y cobrar el doble"Increíble pero cierto.
Como persona,trabajador,deja muchísimo que desear.Por mi parte pierde clienta, no le compro tabaco etc NUNCA MÁS y seguiré haciendo los envíos con GLS,no le gusta que no lo tenga y deje libre para las personas interesadas en tenerlo y no pueden,al no haber más.
La 1era reseña solo puse 1 estrella,sin comentarios,después de lo de hoy"q ya es pasarse de marrón oscuro" lo he comentado todo.Ya está bien!!! así no se trata a las personas,ni se trabaja.

Damià Capdevila

2023-11-17

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He ido 3 veces, y otra review mala sobre la paqueteria. Dejar de atender paqueteria, todo el mundo estaría mas contento. Suerte que hay otro punto GLS mas abajo 🤘🏼
Si por cada paquete que recepcionan cobrasen 100€ , seguro te hablarían mejor y te mirarían a la cara. No volveré más.

Desirée Navarro

2023-07-11

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Terrible atención al cliente, fatal. Para la paquetería siempre ponen problemas, como no sea una caja de anillo ya te lo tiran para atrás por medidas, ya me pusieron problemas por un envío y ahora me han cancelado una entrega de un paquete muy pequeño y me dice que es por medidas. Si no quieren ser punto de entrega y recogida porque lo mantienen si van a atender tan mal? Por no hablar de lo fatal que te contesta la señora, con soberbia y prepotencia, sin ayudarte en lo absoluto lavándose las manos y mandando que llame a la agencia de envíos cuando nada tiene que ver aquí. FATAL, no vuelvo a contar con sus servicios para nada y creo que nadie debería usar el servicio de recogida y envío paquetería y si no saben trabajar de cara al público, tal vez deberían mirar otras opciones sobre como ganarse la vida.

Marcos Garcia

2022-12-09

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El que atiende es un inútil de los grandes que por poco no le giro la cara. Voy a por un paquete y después de hacer mi cola correspondiente cuando voy a preguntarle me dice que me aparte un momento que atiende a los que van detrás de mí y luego se pone con lo mío, todo ello sin mirarme a la cara y con un absoluto desprecio. Un subnormal en mayúsculas. Si no quieres entregar paquetes anula el servicio, si lo realizas haz bien tu trabajo, mascachapas

SOUL MISH

2022-09-16

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Una mala atención por parte del señor, solo por preguntarle si a llegado un paquete. Que me notificaba que si había llegado y ellos te dicen que no con mala cara y que ya llegará. Ni si quiera dan su brazo a torcer para ayudarte a no ser de que se lo pidas. Se nota mucho que no les gusta el trabajo de recibir paquetes, por qué lo demuestran mucho.