Estanco Puertochico

Johan Andres Ortiz

2026-01-23

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Trato muy agradable ,chica muy maja. Muy atenta. Volvere sin duda 🤗

Ricardo Barillas

2025-12-29

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No sé cómo la gente puede decir que la chica es maja y el trato es bueno, si es todo lo contrario la chica es mal educada y siempre tarta muy mal yo viví en la zona y siempre llevo paquetes ahí y siempre atiende de muy mala manera sin interés en realidad son muy bordes especialmente la chica, deberían mejorar eso

Tere Ruiz

2025-12-21

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De pena... Solo por la dependienta, de lo más desagradable... Todo pegas para recoger un paquete en domingo. Me dice que ellos los fines de semana no entregan paquetes aunque en su web o mensaje para recogerlo no lo indique. Me dice que me lo da si tengo paciencia y espero hasta que no tenga más clientes. Una vez sola, va a por mi paquete y me dice que el pago es con tarjeta, la digo que ok y me dice que con tarjeta física tampoco la viene bien xq a su móvil le cuesta reconocer las tarjetas. Increíble pero cierto, todo pegas, de verdad, si tienen tanto trabajo vendiendo tabaco sería mejor que no se dediquen a la entrega de paquetería. Una experiencia muy desagradable, no vuelvo a nada.

Raquel Martínez Valenzuela

2025-12-20

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LA DEPENDIENTA KAREN ES EXTREMADAMENTE MALEDUCADA, CON FALTAS DE RESPETO CONSTANTES Y UNA ACTITUD PREPOTENTE Y OFENSIVA HACIA EL CLIENTE.

PARA COLMO, ME DICEN QUE HAN PERDIDO MI PAQUETE.

CERO CONTROL, CERO PROFESIONALIDAD Y UN TRATO VERGONZOSO.

EVITAD ESTE PUNTO DE RECOGIDA.

noemi rivera blanco

2025-12-17

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Estanco de gente muy maja y agradable, siempre te atienden de muy buen royo, especialmente la chica, siempre voy a recoger paquetes y ya me los tiene ubicados, me los entrega rápido y con una sonrisa siempre.

PELAYO

2025-12-16

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Punto pack de 10, muy cómodo para la recogida y envío de paquetes. Trato rápido, eficaz y siempre dispuesto a ayudar, los dos dependientes son encantadores!

ff aee

2025-12-14

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Atención perfecta, fui a comprar tabaco y me atendieron super bien. La chica que se trabaja alli es muy amable y simpatica. Ultimamente suelo ir mucho a comprar y la verdad que siempre dan un servicio top!

Sofía Vignoly

2025-12-14

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El mejor estanco de Santander, personal eficiente y educado. La gente creo que piensa que es paquetería pero la empresa principal es estanco. Trato profesional y cordial, mi estanco de confianza.

Christian Machín González Ecopuerto

2025-12-14

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Karen es atenta, educada, simpática. Nada más entrar por la puerta ya tiene lo que quieres en la mano. Una maravilla!!

B. Rueda

2025-12-12

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Nunca, en mi vida, he visto a nadie trabajar con una actitud más despótica y con mayor desdén que la dependienta de este establecimiento… Y eso que se trataba de recargar una tarjeta de autobús, no creo que se necesite una habilitación especial mas allá de saber tratar con las personas. Alucinante.

Maria

2025-12-08

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Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Tengo aviso de q me llega un paquete. En el correo de Seur indica q el establecimiento está hoy abierto. Acudo, hago la cola q me toca, unas 4 personas. Me dice la señora más nerviosa borde e incorrecta, sobre todo con mujeres, q no atienden hoy mensajería. A mí eso no me consta. Aún así bastante disgustada me voy porque su opción es q vuelva a hacer la cola q tiene ahora, cuatro personas más. Vuelvo al de un rato cuando veo q no tiene cola. Se vuelve a poner nerviosa y a insistirme q hoy no atienden paquetería. Insisto q a mí eso no me consta en el mail de Seur. Me pregunta q cuando ha llegado el paquete, la muestro el QR, no lo lee y como vuelve a tener cola me vuelve a echar previa llamada a su jefe para q me diga q hoy no atienden paquetería. Yo me limito a ver el mail que me llega no tengo porque entrar a Seur tb a confirmarlo. No tiene un par q baje al centro a hacer exclusivamente este recado y me vaya con la regañina de esta señorita misogina. Resumen: mala gestión, mala educación y pésimo servicio.

Y R

2025-12-05

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Terrible experiencia recogiendo paquetería!

Es la primera vez que nos ocurre...trato despótico por parte de la empleada, con formas no adecuadas y vejatorio haciéndonos esperar en una esquina mientras nos recriminaba que ya no entregaban paquetes (a pesar de venir publicitado como tal y de que Seur llevara el paquete a este estanco).

Al igual que muchas otras personas con las que lo hemos comentado la situación, íbamos a hacer una buena compra...pero hemos cambiado de idea y para siempre.

Rubén Martínez Vallejo

2025-12-03

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Es realmente imposible ser más borde que la dependienta. Malas caras, contestaciones... Pensaba comprar tabaco a la vez que recogía un paquete pero he preferido ir a otro que hacer aquí la compra. Y no volveré claro está.
No entiendo cómo alguien así puede seguir trabajando de cara al público después de ver que no soy al único al que esta señora ha tratado fatal.

A T

2025-10-24

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Acabo de ir a recoger un paquete de SEUR, iba justa de tiempo porque entraba a trabajar. Había dos personas delante mío y cuando era mi turno la señora que trabaja ahí al decirle que venía a por un paquete me dijo buscarlo yo misma por el suelo, y siguió atendiendo a los que estaban detrás (prioridad vender tabaco). Cuando le dije que mi paquete no estaba ahí me dijo que hasta las 19 de la tarde no entregaban los paquetes y que sino que volviese el lunes. A esto le dije que después de las 19 no podía pasar porque trabajaba y era el único momento cuando podía recoger mi paquete. Después de insistir, me preguntó por mi nombre y a regañadientes me lo entregó (no estaba por el suelo donde me indicó que lo buscase, sino que lo tenía guardado dentro del almacén). No es la primera vez que me atiende esta misma persona con unas formas iguales o peores. Desde luego si no quieren entregar o recoger los paquetes que no ofrezcan este servicio.

Mónica Fernández-Setién

2025-09-01

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El trato de la chica que me ha atendido el domingo 31.08 por la mañana no puede ser peor.

Voy a entregar un paquete de Seur y me dice: "Señora, los fines de semana no recogemos paquetes".

Le digo que en la información de Seur Pickup aparece su horario habitual incluyendo sábados y domingos por la mañana.
Me dice que no dependen de Seur y que ellos no recogen, que vaya a otro sitio.

Lamentable las formas y la manera de dirigirse a los clientes.

Si es por paquete ria no vayáis a este sitio.
Solo les interesa vender tabaco.

E sl

2025-08-26

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El chico que atiende majisimo, así da gusto y ganas de consumir.

Pero si vas a recoger un paquete y te atiende la señora sudamericana no. Te pone pegas sinsentido para entregártelo como si le sentará mal prestar ese servicio.

He recogido mi paquete y me he ido a otro estanco a comprar tabaco.

Alberto Garc

2025-08-26

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Penoso trato al cliente, por parte de la dependienta. No recogen paquetes los fines de semana aunque lo publicitan. Trato borde y desagradable. No compraría ni un sello.

Carmen Erasun

2025-07-30

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Muy mala experiencia. Hice la cola como una persona civilizada y cuando fue mi turno no me quisieron atender porque les dio prioridad a los clientes que vinieron detrás. Muy maleducada la dependienta dijo que ellos tenían prioridad porque tenían que ir a trabajar y yo le dije que yo también y le dio igual. Horrible el trato del personal

Manuel Fernández

2025-06-23

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Vergonzoso servicio a la hora de intentar enviar un paquete. De muy malas formas te dice que el código no es válido sin ni siquiera comprobarlo. Tuve que acudir a otro sitio diferente en el cual me cogió el código a la primera sin problema. Parece ser que le apetecía más fumarse el oikos por el que tenía tanta prisa en despacharme que atender a un cliente.

Jaime Burgués

2024-12-31

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He pedido tres paquetes a recoger que han llegado en tres días diferentes, Son incapaces de atenderte bien cuando vas a recogerlos, no te buscan el paquete, te dan un trato desagradable, al final dos de los días me ha tocado darme la vuelta e ir otro día porque no lo encontraban ni lo buscaban..., y eso que hacía 1 día que había llegado.

Mi consejo, si es para la recogida de paquetes no utilicéis este sitio, es nefasto.