Tabacs
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BuscadorEstancos — Directorio de Estancos en España
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Para los residentes de Estació, Estanco representa una alternativa sólida en el ámbito de Estanco. Ubicado en Plaça Espanya, s/n, Estanco es accesible para aquellos que buscan servicios relacionados. La comunidad califican a este negocio con 3.9 estrellas. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Estanco.
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Para que ponen horarios de atención si estos no se cumplen? Se supone que cierra a las 20:45 y me han negado la atención cuando evidentemente no es la hora de cierre. PESIMA ATENCIÓN!!!!
Noé,
Lamentamos profundamente la experiencia que ha descrito. Entendemos su frustración y agradecemos que comparta su opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestro servicio.
Saludos cordiales, Reseñas - Estanco
Buenas tardes, he ido hoy a comprar tabaco y me han pedido el dni cuando ya me conocen de siempre, la chica con mucha chuleria se queda mirando el DNI 1 minuto con dudas como si fuese otro, pido personal serio, día 13 de septiembre a las 18:15 horas, una chica baja
Hola Alex,
Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
El chico super amable!
Hola Joe,
Muchas gracias por compartir tus comentarios, nos alegramos de que disfrutaras de tu visita en nuestro establecimiento. ¡Esperamos verte de nuevo!
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Esta mañana e ido a comprar tabaco como cada mañana .la chica muy simpatica me da tabacoo lo pago y luego me dice que no e e dado el dinero!A la tarde voi a regresar para que miren las camaras y que me devueven el dinero!porque no es un euro son 10 euros!Gracias y lo siento por la mala experencia!
Hola Andrea,
Gracias por tomarte el tiempo para comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien.
La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes: pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Muchas veces veo que la app me dice que está abierto, voy a ver y no está abierto, no entiendo, pero que pésimo, especialmente en días como domingos
Hola Andres Pivaral,
Lo primero darte las gracias por tu opinión, valoraciones como la tuya nos ayudan a mejorar día a día. Queremos que nuestros clientes estén contentos con nuestros productos, por ello disponemos de unas fichas técnicas que aseguran la obtención de productos de calidad en todos nuestros centros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer a nuestros clientes productos que satisfagan sus expectativas.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
La Administración del estanco es pesima, han estado 15 días sin tener papel de fumar, lo que equivale a decir que no compran antes de que se acabe el producto, las chicas que despachan lo pasaron muy mal por las crecientes quejas de los clientes a quien les decían que dentro de poco les llegaría el papel y el papel tardo 15 dias y llego en formato pequeño, no en blocks de 200 hojas de este que es el que usan los que compran botes de fumar aún NO TIENEN
Hola Ramon,
Sentimos que tu visita no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad.
Siempre bien atendido y con un muy amplio horario .
Hola Alejandro Fernández,
Muchas gracias por compartir tu valoración. ¡Esperamos verte pronto!
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Las chicas que atienden mal educadas, me pongo en la cola a las 20:30 cierran a menos cuarto, llega mi turno son 20:40 y no me atienden por que les da la gana literalmente. Si no os gustan vuestros horarios quejaros al jefe. A todos esto han llamado al que se mete coca de la cafetería de al lado para que viniera a insúltarme. Me parece una vergüenza la actitud de Fatima atendiendo a clientes con malas caras y poca educación.
Hola José,
Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has tenido.
Tendremos en cuenta tus comentarios.
Que tengas un buen día,
Equipo de Atención al Cliente
Aqui cuando entro en reseñas me sale que hay una chica super adorable que se llama Fatima, pues déjame decir que será un tanto selectiva. Porque ademas de no querer atenderme porque iba a cerrar y yo estando un rato esperando como la cola era demasiado larga y ya era casi la hora, que no me atiende. A parte de eso le reclamo la hoja de reclamaciones y se niega. Y me vacila diciendome que si quiero que llame a la policia. Ademas un chico que trabaja en la cafetería de al lado, sale por la puerta con malas maneras a decirme que puedo irme con muy malas maneras, cuando ni siquiera la cosa iba con el… la verdad y sinceramente si esta es la clase de persona que tiene que estar frente a un publico, a parte que se han retratado y no voy a decir lo que la policia a dicho que me parece denigrante, deja todo mucho que desear.
Hola Ivan,
Gracias por tomarte el tiempo para comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien.
La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes: pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Hay una chica que se llama Fátima que es la cosa mas adorable del mundo super maja y simpática muy buena sensación y atención al cliente. Experiencia increíble. Gracias Fátima
Hola Cuenta,
¡Gracias por tu comentario!
Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento Estanco ha sido de tu agrado.
Que tengas un buen día,
Equipo de Atención al Cliente
A las 20:44 nos han bajado la persiana en la cara cuando vio que llevábamos corriendo toda la calle, mal, sabiendo que el tabaco es una adicción de la que un estanco se lucra y que te deja con un estado de malestar al no tenerlo, se que es el único estanco que abre el domingo pero a partir de ahora lo evitare a toda costa.
Hola Victoria Torre,
Muchas gracias por compartir tu valoración. ¡Esperamos verte pronto!
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
La señora mayor estresada, resoplando porque le pido una cosa, me da otra y tiene que volver a hacer el pedido... no era para tanto, eso de resoplar, decirle al cliente "habérmelo dicho antes" y tal, no es para estar de cara al público, entiendo el estrés de un domingo y festivo, pero no es culpa del cliente que no sepa gestionar su estrés
Hola Salma Waez,
Lo primero darte las gracias por tu opinión, valoraciones como la tuya nos ayudan a mejorar día a día. Queremos que nuestros clientes estén contentos con nuestros productos, por ello disponemos de unas fichas técnicas que aseguran la obtención de productos de calidad en todos nuestros centros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer a nuestros clientes productos que satisfagan sus expectativas.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
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