Estanco Robledo (Exp. nº 001, Huétor Vega)

Hola Estíbaliz, muchas gracias por tus palabras y por tu puntuación, hoy día el "like" tiene un alto valor de cara al público, y aunque hemos accedido a este nuevo paradigma de interacción con nuestros clientes, porque somos conscientes de su importancia y posibilidades, lo cierto es que, día a día, a efectos prácticos, el trabajo que desempeñamos en nuestra pequeña empresa familiar, sigue siendo el mismo de siempre, porque sabemos que lo realmente importante es conseguir diariamente que nuestros clientes salgan por la puerta satisfechos, tanto a nivel de servicio, como a nivel de trato. Date cuenta que vosotros, los clientes, sois nuestra razón de ser, y es por eso que procuramos atenderos del mejor modo posible, y cumpliendo con eso, conjuntamente con el trabajo diario, cerramos y volvemos a abrir al día siguiente, con la satisfacción de saber que más allá de vender y que pase el siguiente, se ha generado a lo largo de los años entre vosotros y nosotros, una cierta complicidad, una confianza, un saber que hay un gesto de cariño recíproco y sincero, suponiendo todo eso un sentimiento de felicidad y realización que nos proporcionan un valor añadido, corroborado por comentarios como el tuyo, constándonos con ello, que seguimos en la dirección correcta. Muchas gracias de nuevo.

Muchas gracias Manuel, muy amable por valorarnos de manera tan positiva, procuramos cada día hacer posible que nuestros clientes salgan satisfechos, y si es con una sonrisa, mejor. Leer comentarios como el tuyo resulta además de gratificante, una prueba fehaciente de que estamos haciendo lo correcto.

Muchas gracias Emilio por tus palabras y puntuación. Procuramos cuidar tanto trato como servicio, pues un comercio que no contemple cuidar la parte humana, supone una mera transacción comercial, y nunca hemos querido algo tan gris, pues la maravillosa tierra a la que hemos tenido la enorme suerte de pertenecer, da lugar a gentes de igual calidad, y que por lo tanto, no merecen un trato inferior al que procuramos daros. ¡Gracias!.

Muy agradecidas por tu valoración y comentario, siempre hemos procurado cuidar trato y servicio, resultando como fruto de todo ello, una satisfacción mutua, entre nuestros clientes y nosotras.

Gracias Antonio, por tu reseña y puntuación, y enhorabuena a tí, así como a nuestros demás clientes, ya que si no fuerais de la forma que sois, sí, probablemente seguiríamos cuidando el trato, pero se trataría de un esfuerzo, y es que, vosotros, nuestros clientes, sois gente maravillosa, y conseguís que ese trato al que te refieres, nos salga con total naturalidad, además de con ganas y energía. ¡Gracias de nuevo!.

Muchas gracias por tu puntuación y por tu reseña. Sin clientes como vosotros probablemente también lo intentaríamos, porque trabajar en buena sintonía al final es positivo para todos, pero con clientes como vosotros, no es que sea fácil compaginar trabajo y felicidad, es que sencillamente fluye de manera automática. Gracias!.

Buenas tardes Manuel.
Sentimos que haya tenido la mala experiencia que comenta, por lo general, y puede verlo en la mayoría de reseñas, la experiencia de nuestros clientes es positiva. Quiere decir, que la atención que damos intentamos sea siempre la mejor. Le pedimos disculpas de cualquier forma por las molestias que hayamos podido ocasionarle.
Un cordial saludo.

Gracias Jordi, por tu reseña y puntuación. Es cierto que con el paso de los años hemos ido adaptándonos un poco a las nuevas tendencias, relativas a mobiliario principalmente, pero también hemos querido preservar nuestra esencia identitaria, con lo que es frecuente encontrar curiosos contrastes en el interior de nuestro comercio, consiguiendo con ello un estilo propio, muy personal, que conjuga tradición y modernidad, y creemos, por comentarios como el tuyo, que de manera bastante acertada. En cuanto al trato, es porque es lo que merecéis, ni más, ni menos. ¡Gracias!.

Cierto es José. Si observa la gran mayoría de reseñas, puede verificar que quien recibe nuestro trato, se siente privilegiado, o privilegiada. Otra acepción de dicho término, para nosotros, está fuera de lugar, ya que, como inevitablemente ocurre en todas partes, a pesar de que pueda haber personas (a un lado y a otro del mostrador) más o menos cercanas, comprensivas, educadas, etc... del mostrador hacia adentro, procuramos dar un trato equitativo a todos nuestros clientes. Si bien usted fue el tercero en discordia, le pedimos no obstante disculpas, pues ni mucho menos era nuestra intención que su experiencia fuese tan negativa.

Muchas gracias por tu puntuación y por tu reseña, como respondía a algún otro cliente con anterioridad, vosotros lo hacéis posible. Gracias!.