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Para los residentes de Logroño, Tabacos Expendeduria 12 se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Estanco. La dirección de Tabacos Expendeduria 12 en C. Clavijo, 20, bajo lo posiciona como un lugar estratégico para el sector. La comunidad han valorado a este negocio con 4.2 estrellas. Los interesados pueden acudir a Tabacos Expendeduria 12 para recibir asesoramiento.
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La atención realizada por las chicas es inmejorable y excelente, pero la que hace un hombre que es el responsable deja mucho que desear
Me alegra saber que las chicas del estanco atienden de manera excelente. A veces somos los responsables los que tenemos que decir NO a los clientes. Y a veces los clientes confundís un NO con una mala atención. Un saludo.
Lo cierto es que siempre me han atendido bien ( casi siempre va mi mujer) pero cuando trpezaba con un empleado con gafas ....buff, siempre me daba algo mal. Ahora parece que ya no está y para mí ...se nota y mucho.
Lua por el contrario es una gran profesional, se conoce a los clientes y sabe de sus gustos y casi sin preguntar te atiende con celeridad y atino.
Sigan así.
Menos mal que ya no está el empleado con gafas, malencarado y muy desagradable. Ahora vas sin miedo a que te pueda atender el. El equipo que ha quedado es profesional y cercano, Lua es un sol. Lo recomiendo.
Respuesta: mi paquete no era de Amazon. Es de SEUR y sois punto de recogida de SEUR.
He ido 2 veces a enviar un paquete como punto de recogida que son, y las 2 veces me han dicho que no me cogían el paquete. Como punto de recogida no son fiables.
Tienes un cartel bien grande a la entrada de nuestro establecimiento donde especificamos en letra mayúscula que no aceptamos devolución de ANAZON. Lorena, tan simple como leer nuestro aviso y seguir las normas de devolución de las compañías en cuanto a peso y tamaño o tipo de paquete. Gracias.
Que tengas buen día. Diciendo lo contrario no mejoran vuestras reseñas que ya he visto que no he sido la única.
Un saludo
Hace falta tener poca vergüenza y tener la cara dura para escribir lo que has escrito y lo que has hecho. El repartidor de GLS dice la verdad: vino a dejar un paquete tuyo y yo personalmente no sé lo acepté. Y nosotros también te hemos dicho la verdad: nuestro establecimiento solo acepta paquetes con las compañías con las cuales tenemos contrato: SEUR, DHL y MRW.
Tú lo que has hecho es hacer un pedido particular tuyo para que te lo entreguen en tu casa con GLS y como no estabas le has mandado al repartidor dejar el paquete en nuestro estanco que no tiene contrato con ellos. Dime cuál es la dirección de tu casa para dejar yo también los paquetes míos para cuando yo tenga mi estanco cerrado. Sinverguenza.
Gente encantadora donde las haya. Siempre atienden con una sonrisa. Voy mucho a comprar ahí. Recomendado!!! 😊👍🏻
El mejor estanco de de la cava, c/ clavijo, y José y su mujer y trabajadores muy atentos y amables, el mejor estanco de todo el barrio, la cava y alrededores, Segir así buena gente, yo soy un cliente fiel..👍👍💯👍💯👍💯👍💯👍💯👍💯👍💯👍💯
Muchas gracias amigo!!
El dueño de este estanco es un auténtico chulo y lo digo tal cual porque se lo dije en persona. No sabe tratar a la gente: contesta mal, con prepotencia, y siempre con el mismo argumento de “léete los carteles” (tiene la puerta y el escaparate llenos de ellos, parece un tablón de quejas en vez de un negocio).
En internet aparece como punto de devolución de Amazon/SEUR, y cuando fui, en lugar de dar una explicación educada, me soltó con malas formas que “ya lo ponía en un cartel”. Otro día, al ir a recoger un pedido en horario de apertura, me dijo bastante desagradable que después de las 8 no se entrega nada que tenía que leer los carteles.
El problema no es que existan normas, el problema es el tono soberbio y desagradable con el que trata a los clientes.
No soy la única: en el barrio se comenta lo mismo, que es borde y que entrar aquí es sinónimo de salir de mal humor.
Yo ya no pienso volver, porque un negocio puede tener fallos, pero la falta de respeto y educación no tiene arreglo.
Buenas tardes Lidia. Como será lo que me contestaste ayer que al irte del estanco los demás clientes comentaron tu comportamiento mal educado. Efectivamente hoy me insultaste. Y lo vuelves a hacer en tu reseña. Faltar al respeto e insultar. Tú sola te descalificas. Sin más. Confundes el horario de apertura de nuestro estanco con el horario del servicio de Seur o Amazon que está limitado hasta las 20:00. Viene en la web de Seur y de Amazon el horario hasta las 20:00. Y por si acaso tenemos un cartel puesto en nuestra puerta de entrada. Si vienes fuera del horario de servicio, no podemos darte el paquete sí que lo queramos hacer. Te agradezco que no vuelvas, porque solo vienes a alborotar e insultar a nuestro personal y a mí mismo. Un cordial saludo.
Fui a dejar un paquete de Amazon que debía recoger Seur, ya que en la web de Seur aparece como punto de recogida. Pues resulta que si el paquete es de Amazon, no lo aceptan. Una tomadura de pelo. ¿Entonces para qué figura como punto Seur? El dependiente, además, con cero ganas de ayudar y bastante borde. Te vas con la sensación de que estás molestando por entrar. Muy mal trato y desinformación total. No vuelvo
Buenos días. Tienes un cartel de medio metro en la puerta de entrada del estanco donde se avisa de que no se recogen devoluciones de Amazon. No es culpa nuestra que Amazon no haya actualizado su información. Por eso te invito que tu reseña se la escribas a Amazon, no a nosotros. Por cierto, cuando vayas a otro estanco Seur a devolver algo, quítate el casco de moto porque también es de mala educación entrar con el. Un cordial saludo.
El dependiente de las gafas es un maleducado, no sé cómo está cara al público. Ahora resulta que no son Seur si el paquete viene de Amazon. Se te quitan las ganas de entrar ahí por ese señor...
El señor de gafas podría ser más educado cuando atiende! Desagradable es poco!!!! Hay gente que no tendría que trabajar cara al público!!! Nada más!! 😷
El dependiente con gafas que se parece a Bernardo de Camera Café es MUY desagradable. Compré el otro día un hueco Kinder y un Nestea para los hijos, bueno pues me preguntó para quién era el Nestea, al decirle que era para mí hijo mayor me soltó que si soy consciente del azúcar que lleva, que es una bomba de azúcar. ¿Perdona?, están vendiendo TABACO y me va a venir a dar lecciones de lo malo que es un refresco o que. Que se limite a vender y no a dar lecciones.
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