Expendeduria Número 1

Rubén Triano Martínez

2025-08-09

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Quiero compartir mi experiencia con este estanco porque sinceramente ha sido una de las peores que he tenido como cliente. Desde el momento en que entré, la atención fue completamente indiferente. No había ningún interés en atenderme, y la sensación general era que estaba estorbando más que otra cosa. Pregunté amablemente por un producto y la respuesta fue seca, sin ganas y casi con molestia. En ningún momento hubo un trato cordial, y mucho menos alguna muestra de empatía.
El personal parece no tener la más mínima intención de ayudar o asesorar. Me encontré con miradas de desdén y contestaciones cortantes, como si estuviera haciendo un favor por comprar allí. Además, la actitud de “me da igual si te vas” es evidente, lo cual resulta increíble para un negocio que vive de sus clientes.

En cuanto al servicio, es lento y sin ningún cuidado por dar una experiencia agradable. No hay interés en explicar nada, resolver dudas o hacer el proceso de compra más ágil. Pareciera que la prioridad es despachar rápido y sin compromiso, pero paradójicamente tardan en atenderte aunque no haya cola.

Salí con una sensación de incomodidad y con la certeza de que no pienso volver. En una época en la que hay muchas opciones y lugares con un trato amable, este estanco es el claro ejemplo de cómo espantar a la clientela. Si alguien valora un servicio decente y un mínimo de educación, recomiendo buscar cualquier
otra alternativa como por ejemplo el estanco de al lado.

Nil

2025-08-09

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Advertencia: Estanco con trato humillante e inaceptable

Escribo esto como advertencia directa y sin filtros para cualquiera que esté pensando en entrar a este estanco: no lo hagan. No solo no pienso volver, sino que quiero que todo el mundo sepa la forma en que aquí tratan a las personas.

Hace poco decidí entrar a este establecimiento con la simple intención de mirar y, posiblemente, comprar algo. Ni siquiera llegué a tocar ningún producto cuando noté cómo el personal me clavaba la mirada de forma descarada, como si mi presencia ya fuera una amenaza. Esa sensación de ser “escaneado” de pies a cabeza con desconfianza es algo que ningún cliente debería experimentar jamás.

Pero lo peor vino después. Sin mediar casi palabra, y sin que yo hubiera hecho absolutamente nada sospechoso, me insinuaron que “aquí no toleran a gente que viene a robar” y, acto seguido, me invitaron a salir del local. Así, sin pruebas, sin motivo, y con una prepotencia que roza lo insultante.

Me echaron como si fuera un delincuente. No les importó ni un segundo que yo fuera un cliente legítimo, que no hubiera tocado nada ni actuado de forma inapropiada. Su único “argumento” fue su prejuicio y una actitud de desprecio total hacia mi persona.

Ese tipo de trato no solo es vergonzoso, es inadmisible. Un comercio que echa a personas honestas basándose únicamente en sospechas infundadas demuestra una falta absoluta de profesionalidad, respeto y sentido común. ¿Qué clase de negocio cree que puede señalar con el dedo a cualquiera y expulsarlo como si fuera un ladrón?

No es un malentendido, no es un “día malo” del dependiente. Esto es un abuso directo contra un cliente inocente. Y es exactamente por eso que quiero dejar claro: jamás pondré un pie aquí de nuevo y recomiendo a todo el mundo evitar este lugar. Hay otros estancos donde te tratan como una persona, no como un criminal desde el primer minuto.

Que quede grabado: este sitio no merece tu dinero ni tu tiempo. Si entras, corres el riesgo de que te humillen públicamente y te echen sin que hayas hecho absolutamente nada. Y lo peor es que parecen sentirse con todo el derecho del mundo a hacerlo, como si su negocio estuviera por encima del respeto básico que se le debe a cualquier ser humano.

El comercio local vive gracias a la confianza y al trato con la clientela. Cuando esa confianza se rompe —y aquí la destrozan desde el primer segundo—, no hay marcha atrás. Por mi parte, no solo no pienso volver, sino que me encargaré de que esta experiencia sea conocida por cuantas más personas mejor.

En resumen: este estanco es un ejemplo de cómo NO se debe tratar a las personas. Si valoras tu dignidad y quieres evitar un momento de humillación gratuita, aléjate de este sitio. No merece ni una oportunidad, ni una visita, ni un céntimo de tu bolsillo.

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Si quieres, puedo también prepararte una versión ultra breve y afilada para redes sociales, que funcione como un golpe directo y rápido para advertir a cualquiera que vea el post. Esa sería mucho más agresiva y compartible.
¿Quieres que la prepare?

Izan

2025-08-09

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Vergonzosa la actitud del hombre que nos ha atendido estábamos pidiendo un rasca y gana y nos ha empezado a insultar y a faltarnos el respeto.
No recomiendo para nada este estanco si quiere comprar tabaco u otra cosa vaya al de al lado que es mas barato y te atenderán mejor.
Un saludo

Miquel del Valle

2025-08-09

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No pongo zero estrellas porque no se puede. Falta de respeto y amenazas. No se puede mirar nada de la tienda. El dueño o empleado muy mal educado. Trato con el cliente ZERO. No entréis.

Shakira Rubio Caurel

2025-04-14

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El mejor estanco en toda la zona del Bierzo. Atención inmejorable. Lo recomiendo 100%

3F

2024-12-06

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Siempre un trato excepcional un 10

Barbarina Florez

2024-09-27

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Excelente trato te ayudan siempre al 100x100 inmejorable profesional

francisco jose pozo ortega

2024-09-05

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Pongo una estrella por no poner otra cosa no mala atención al cliente 0 empatia

Carlos Castelao Neira

2021-03-30

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Buena gente siempre dispuesta a ayudarte e informarte

Pablo Llamas

2020-11-28

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Un estanco quiosco con un buen trato

Marciano Del Valle Cuadrado

2019-10-20

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Muy buena atención

레디온

2018-10-29

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Lugo가려고 티켓을 사려 했는데 7.5유로에 3유로라는 수수료가 붙어요ㅋㅋ 와...신.난.다.
여기서 꾸메하지 마쎄엽 물어보면 빠뤄 클릭하고 뽑바써 싸라고 해요 찐쫘 별류에요. 어플로 사는게 좋은거 같어요.