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Estanco Expendeduría Número 13

Estanco en Leganés (Madrid)

4.3 (171 reseñas)

Última actualización 18 de febrero de 2026

Información del negocio

Descripción: Quienes habitan en Leganés, Estanco Expendeduría Número 13 representa una alternativa sólida en el ámbito de Estanco. Este negocio se encuentra en C. Getafe, 15, atendiendo a la zona de . Ostentando una puntuación de 4.3 a partir de 171 reseñas, Estanco Expendeduría Número 13 refleja el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Estanco pueden acudir a Estanco Expendeduría Número 13 para consultar disponibilidad.
Actividades: Estanco
Dirección: Estanco Expendeduría Número 13, C. Getafe, 15, 28912 Leganés, Madrid
Sitio web: No disponible

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard, VISA

Reciclaje

Aparatos electrónicos

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas
No hay aparcamiento accesible con silla de ruedas

Planificación

Visita rápida

Opciones de servicio

Recogida en tienda
Compra en tienda

Información proporcionada por la empresa

Se identifica como de propietarias mujeres

Ubicación de Estanco Expendeduría Número 13

Opiniones de Estanco Expendeduría Número 13

4.3 (171 reseñas)

Última sincronización: 31 de enero de 2026

Fran Ortiz Ortiz

2026-01-18

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Buenas atención a la recogida de paquetes

Clínica Bel

2025-11-01

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Siempre he tenido buena experiencia con el tema de la paquetería y el trato es muy amable. Si cierran a las 8 el servicio son sus normas y al que no le interese que busque otro punto.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tú reseña, y por tu comprensión porque es algo que nos genera conflicto e intentamos ser flexibles pero no es un capricho es por organización y dejar la paquetería preparada para el día siguiente.

juan Domenech

2025-10-31

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Todo siempre perfecto, tanto para comprar tabaco y lotería como para recoger paquetes. Los dependientes muy amables. No entiendo las reseñas negativas.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Juan por tú reseña es imposible agradar a todo el mundo, intentamos dar el servicio lo mejor que podemos.

Pepa Arias

2025-10-20

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He leído la contestación a la reseña anterior y tengo que decir que no sé cómo vendría ese cliente pero hoy yo he llegado educada y lo habéis querido darle el paquete porque las entregas eran hasta las 20 yo en ningún sitio ni en mi mensaje de paquetería me pone que el cierre es a las 20 porque hace 1 mes por trabajo como hoy no llego antes de las 20 y me entregasteis el paquete sin.ningun problema justo el chico que me a atendido hoy ese día no me dijo nada de horario ni me hizo ningún favor simplemente me dio mi paquete lo mismo que hoy podía habérmelo entregado porque le he dicho que no llego antes de esa hora……. Nunca he tenido ningún problema pero gracias por la información para obviamente no volver a poner como recogida

Respuesta del propietario:

Siempre que venís a recoger paquetes más tarde de las 20:00 se os informa que la recogida es hasta las 20:00 y si es la primera vez os lo damos, en todas y digo todas las plataformas de paquetería con las que trabajamos pone que el horario de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 revísalo y lo podrás comprobar tu misma, si no te conviene nuestro horario pues lógicamente selecciona otro punto, es nuestra forma de organizarnos porque llegado el horario de cierre queremos irnos y no dedicar más tiempo a organizar el inventario. Nosotros estamos abiertos hasta las 20:30 pero ello no quiere decir que todos nuestros servicios estén disponibles hasta esa hora, el cajero está funcionando 24h y nosotros estamos cerrados por poner otro ejemplo

José Antonio Bravo Rodriguez

2025-10-03

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Coincido con muchas reseñas anteriores: no saben estar de cara al público. Fui a recoger un paquete a las 20:10, el estanco seguía abierto hasta las 20:30, pero se negaron a entregármelo porque “los paquetes solo hasta las 20:00”. Eso sí, para vender tabaco no había problema. El dependiente además contestó de malas formas, como si estuviera haciendo un favor en lugar de dar un servicio.

Si un negocio decide ser punto de recogida, lo mínimo es atender con educación y coherencia. Con esa actitud solo consiguen espantar a los clientes. Muy mala experiencia, no volveré a usar este sitio.

Respuesta del propietario:

Yo también coincido con la inmensa mayoría de los negocios que trabajamos la paquetería, pero no es el tema. Espero que dentro del paquete viniera un reloj, porque el que tienes no te funciona bien eran pasadas las 20:20 lo sé porque por deferencia solemos dar paquetes a la gente que viene con educación hasta las 20:15 y aunque fuera las 20:10 que no es verdad el servicio de paquetería lo tenemos hasta las 20:00, que fue lo que te comentanos. Me imagino que le dirás al del bar hasta que hora puede poner la terraza o a la gasolinera hasta que hora te dejan entrar en la tienda. Si damos el servicio de paquetería hasta las 20:00 como tenemos anunciado en toda las plataformas con las que trabajamos, por organización nuestra y porque queremos, si te parece insuficiente pues seguro que hay sitios con un horario más amplio.
Y vendemos tabaco,loterías y el resto de productos que tenemos hasta el cierre que es a las 20:30 no veo el problema podíamos tener un horario inferior o superior.
Y si, queremos hacer favores, los hacemos pero no por obligación e imposición desde luego. Luego quisiste pasarte el juego diciendo que si comprabas algo, que si te dábamos el paquete y te volvimos a indicar que el horario era hasta las 20:00 (que mal educados).
Nosotros decidimos ser punto de recogida y somos coherentes claro que sí, por eso tenemos un horario y lo respetamos e incluso lo ampliamos si vienes de buenas formas o nos dices que vienes de trabajar o no puedes pasarte otro día, que no era el caso seguramente podías haberlo recogido antes de venir del gimnasio.
Seguro que hoy duermes mejor después del desahogo, tras el mal trago de no poder recoger el paquete a la hora que a ti te dió la gana.

RAÚL SOTO MONTOYA

2025-05-24

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Hace un tiempo, estoy acudiendo a éste estanco, y siempre me atienden con mucha amabilidad y agilidad.

Respuesta del propietario:

Muchas Gracias Raúl encantados de poder atenderte.

victor Villalba

2025-03-20

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Terrible gestión, el local cierra a las 20:30 y en ningún lado indican q a partir de las 20:00 no dan paquetes, increíblemente mal

Respuesta del propietario:

Buenas Noches Víctor estás profundamente equivocado en el horario de todas las empresas con las que trabajamos Seur, GLS, UPS etc viene que nuestro horario es hasta las 20:00 te invito a que lo compruebes y veas que estás equivocado si simplemente te fijas en el horario de cierre de nuestro establecimiento veras que si que es hasta las 20:30. Del mismo modo que si vas aun supermercado 10 minutos antes del cierre el servicio de charcutería lo más probable es que no te a tiendan nosotros por logística no damos paquetes a partir de las 20:00 que de igual modo es la hora de cierre de la inmensa mayoría de comercios.

Patty Zotes

2025-01-20

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No se porque tienen tantos comentarios negativos porque todas las veces que mi esposo y yo hemos dejado paquetes para recoger allí siempre nos han tratado bien, con educación y han sido muy amables; independientemente de la persona que fuera porque nos han atendidos todos los que trabajan allí! Así que como siempre ha sido un gusto ir a buscar mis paquetes y me atendieran tan bien como siempre. Sin duda los seguiré enviando a este punto de recogida 🫶🏻

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu reseña, por desgracia las reseñas negativas por paquetería es un mal que arrastramos todos los que tenemos este tipo de servicio, no somos perfectos ni pretendemos serlo y todos podemos tener un mal día pero intentamos dar el servicio de la mejor manera posible y puede que algún día no cumplamos con las expectativas de la gente pero mal educados no somos nunca como pone algún comentario y pedir el DNI (UPS por ejemplo nos obliga) no es ser desagradable o no querer entregar un paquete como alguna reseña indica.
Afortunadamente tenemos muchos clientes satisfechos y prueba de ello es que recibimos más y más paquetes cada día pero.. nunca llueve a gusto de tod@s.
De nuevo muchas gracias por tu reseña que nos ha alegrado el día y por elegirnos como punto de recogida y para lo que necesitéis.

Katherin Diaz

2024-12-07

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El chico que me atendió ha sido la persona más amable que he visto en mucho tiempo. Servicio excelente ✨

Respuesta del propietario:

Gracias Katherin encantados de haberte ayudado y esperamos volver a verte pronto.

Aroa González

2024-12-02

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Estanco familiar de toda la vida. En mi caso no fumo pero lo utilizo como punto de recogida de paquetes. Sin duda merece la pena ayudar como se puede a los pequeños comercios del barrio.

Respuesta del propietario:

Muchas Gracias Aroa nos has definido a la perfección, encantados de tu filosofía y de poder dar un servicio que te ayude en el día a día.

María Lara Velasco

2024-11-05

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He ido a recoger un paquete y me han tratado de forma muy desagradable, no encontraba el correo de confirmación de la empresa de mensajería y me han tratado como si fuera imbécil, un señor hablándome fatal y tras darle DNI y comprobar todo me ha dado el paquete a regañadientes. No recomiendo para nada este establecimiento para ningún tipo de servicio.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes con UPS es imprescindible enseñar el DNI, yo no creo nada simplemente lo has demostrado y más poniendo está reseña.

Isabel Cenamor

2024-10-22

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Estanco que tiene loterias. Es muy cómodo porque es punto de recogida y entrega de SEUR y alguna que otra compañía de transporte. Siempre han tenido un trato muy agradable.
La parte mala que si quieres ir en coche no es muy seguro que encuentres sitio para aparcar y la calle es estrecha para dejar el coche en doble fila.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Isabel por tu reseña, tienes razón el ayuntamiento para fomentar y ayudar la pequeño comercio estrecho la calle impidiendo la doble fila, solicitamos una carga y descarga pero nos la denegaron

Alina Bostan Bostan

2024-08-06

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Lo suyo es que si cambian el horario de verano y abren media hora más tarde,lo actualicen en amazon(punto celeritas)tambien . Pasear por este calor y esperar 30 minutos al sol no es muy agradable. Gracias!
Si me permites ,te paso una captura de pantalla de horario en paquetería ( tienes ese servicio también) veo justo que lo hables con ellos y actualicen si por lo que sea no tienes constancia de ello . Un saludo!

Respuesta del propietario:

Buenas tardes el horario está perfectamente publicado en Google abrimos a las 17:30 como viene publicado así que te agradecería que te ciñeras a la realidad.

Isabel Herrera

2024-08-03

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Tenía que recoger un paquete de Vinted y desde el primer momento me han ayudado muchísimo en localizarlo. Súper pendientes todo en todo el proceso. Quiero daros las gracias por aquí y agradeceros muchísimo por la atención recibida. Ha sido excelente. Un 10!!

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Isabel por tu reseña, nos alegra mucho porque para otras personas somos muy bordes, simplemente por seguir el procedimiento de la entrega de paquetes y pedir la información necesaria.

Sonia Almansa

2024-07-28

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Da gusto ir a un comercio donde son tan agradables, tanto cuando compras como cuando devuelves paquetes. Tuve un problema con Amazon sobre la devolución de un móvil y me ayudaron a buscar el número de seguimiento pues yo lo había perdido, se molestaron en hablar con Celeritas y darme toda la documentación de la devolución y con eso pude recuperar mi dinero que Amazon se negaba ha pagar. Fueron varios días trabajando hasta poder darme el seguimiento. MEJOR IMPOSIBLE no pongo más estrellas porque no se puede. GRACIAS POR VUESTRA PROFESIONALIDAD

Respuesta del propietario:

Gracias Sonia por esta pedazo de reseña, otros nos tachan de bordes por preguntar las 4 cosas necesarias para entregar el paquete, fue todo un placer ayudarte a que consiguieras el reembolso, muchas gracias a tí por confiar en nosotros.

Alba Blázquez

2024-04-05

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Desde que llegamos a Leganés mi madre y yo vamos a comprar a este estanco y siempre GENIAL. Sin excepción, por parte de todos. Alguna vez lo hemos usado como punto de recogida/entrega de paquetes y lo mismo, genial.
Empáticos, agradables, familiares, es un gusto entrar! Mi madre está esperando que le toque la lotería para invitaros a un crucero! Jajaja
Muy recomendable, no lo cambio por ningún otro estanco de Leganés!

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Alba, nos encantan los cruceros jajaja ojalá tengáis mucha suerte con vuestras apuestas de lotería.

Sílvia Arjona

2023-12-28

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No entiendo porque se dedican a la recogida y entrega de paquetes cuando parece que les amarga la existencia, son mal educados y desagradables, no lo uséis como punto de recogida ni de envío, no soy la primera reseña que lo dice, podéis leer todas las demás que tienen hablando de este tema.
Las formas queridos!!!! Las formas!!!
Ya no me pasa más!

Añado a la contestación :

Claro mi amor , mande a un familiar finalmente a recoger mi paquete ya que a partir de las las 20:00 no entregáis paquetes y a las 20:01 no me lo pudisteis entregar porque os suponía mucho trabajo mi vida!!! Mucho amor y felicidad para el 2024 y muchas reseñas buenas que creo que os hacen falta 😘😘suerte!!!

Respuesta del propietario:

Sorpresa, sorpresa has cambiado la reseña, te contesto igual que en la primera, estamos encantados de que selecciones otro punto de recogida donde puedas avinagrar a otras personas, y así te evitas la molestias de mandar a otros a recoger tus paquetes, que por cierto ellos si vienen en el horario de recogida, no como tú que además de tus malas formas pretendes que se adapten a tí, por suerte la sociedad avanza y la exclavitud fue abolida hace tiempo.

Lilia

2023-12-14

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Excelente! Llevo varios meses recogiendo y llevando paquetes para enviar y siempre me han atendido genial! Muy recomendable!

Respuesta del propietario:

Muchas Gracias Liliya, encantados de poder atenderte.

Mónica García

2023-10-08

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Llevo años usando este local como punto de recogida de mis paquetes de Amazon, la mujer más mayor y el hombre son encantadores. Mi reseña negativa es debido al trato seco y desagradable que ha tenido conmigo siempre la mujer más joven que hoy me ha terminado de hartar. La contestación con rintintin de hoy "es domingo para todos" estaba fuera de lugar. Trabajo en un hotel cara al público de lunes a domingo, incluido Nochevieja y resto de festivos sin diferencia de horario. Si me equivoco al mirar la hora se me informa educadamente. No todos los clientes vamos a molestar por falta de empatía.

Respuesta del propietario:

Trabajas de lunes a domingo? O el hotel está abierto de Lunes a Domingo porque si trabajas de lunes a domingo tienes un problema con tu jornada laboral y encima empatía 0 con el resto de trajadores.

Eva Santiago

2023-01-13

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La dependienta seca y desagradable, fuí a devolver un paquete de Amazon y me dijo que las recogidas son hasta las 20:00, eran las 20:03 minutos, me parece perfecto y está en su derecho de no cogerme el paquete, pero el que decidiese cogérmelo no le da derecho a tratar de manera desagradable y borde. Llevo muchos años trabajando de cara al público y sé de lo que hablo. Muchos negocios deciden hacerse punto de recogida para incentivar las ventas, pero con ese trato lo que va a incentivar es lo contrario, son malos tiempos y la gente mira mucho donde gasta su dinero.

Respuesta del propietario:

Llama la atención que digas que lleves años trabajando cara al público y muestres tan poca empatía, como bien dices se te hace el favor de coger el paquete y subes una reseña tan negativa basándote en una única visita cuando únicamente se te informa del horario de la paquetería, no quiero pensar que hubiese pasado si no se te coge.
Pero bueno estaremos encantados de volver a atenderte igual nos das alguna lección más con la que aprender a atender al público.