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Estanco Pirámides

Estanco en Madrid (Madrid)

4 (74 reseñas)

Última actualización 18 de febrero de 2026

Información del negocio

Descripción: Quienes habitan en Madrid, Estanco Pirámides representa una opción de referencia en el ámbito de Estanco. Este negocio se encuentra en P.º de las Acacias, 69, dando servicio a la zona de . Los usuarios califican a este negocio con 4.0 estrellas. Para más información, se recomienda contactar con Estanco Pirámides.
Actividades: Estanco
Dirección: Estanco Pirámides, P.º de las Acacias, 69, Arganzuela, 28005 Madrid
Sitio web: No disponible

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard, VISA

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+

Servicios

Wi-Fi
Wi-Fi

Accesibilidad

No hay acceso para sillas de ruedas
No hay aparcamiento accesible con silla de ruedas

Planificación

Visita rápida

Opciones de servicio

Recogida en tienda
Compra en tienda

Ubicación de Estanco Pirámides

Opiniones de Estanco Pirámides

4 (74 reseñas)

Última sincronización: 31 de enero de 2026

lottie

2026-01-19

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Bastante borde, un trato que deja mucho que desear. Hay que ser más agradables, no tengo ninguna intención de volver. Que incómodo

MARTA ZAMORA

2026-01-14

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Mi estanco de referencia para paquetes ya que no fumo! Encantada con el servicio que prestan!

R RR

2026-01-05

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nefasta atencion y una maleducada la srta, no le ha salido del pie derecho darme 2 paquetes que necesito para hoy pese a darle la solucion teniendo a att al cliente de celeritas al tlf. primera y ultima y con reclamacion obviamente puesta. no vuelvo.

Pedro Ojeda

2025-12-10

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Si puedes evitar este estanco, mejor. No esperes un trato amable, pero tampoco esperes que te atiendan bien, profesionalmente. Mi petición era que me asesoraran para el envío de una moneda por correo ordinario. Vamos pesar y decirme el importe del franqueo y se fue por las ramas, diciendo, que en Correos me lo dirían mejor, y que yo no sabía lo que quería. Y después me saca una báscula, siguiendo con el tema que yo no entendía nada. Me marché con mi moneda alucinando.

Respuesta del propietario:

Señor mío, veo que no sólo no escucha sino que tiene una percepción de la realidad que no se ajusta para nada a la verdad.
Efectivamente, yo lo he dicho que en ese caso es mejor que acudiera usted a correos ya que ellos saben mejor el franqueo necesario, a lo que usted me ha respondido de manera airada intentando dejarme por incompetente porque, según usted, no sabía lo que era un franqueo ordinario. Y no dejándome hablar para explicarle mi recomendación, que según usted era lo quería.
Por último para poder decirle el franqueo necesario, o el que yo estimaba, necesitaba pesar la moneda. Porque como usted bien sabrá el franqueo ordinario depende de dos variables el destino y el peso.

Fran Ciru

2025-11-26

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muy amable, recogida de paquete de Seur.

Hugo De Frutos

2025-11-15

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Muchas gracias por no atenderme debajo de la lluvia a las 14:01 de un sábado, un minuto más tarde de cierre y mientras la dependienta hacia la caja. PARA RECOGER UN PAQUETE que son 20 segundos. Gran servicio

FGB

2025-11-13

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Punto Celeritas: pésimo servicio y trato

Si vas a devolver o recoger un paquete, prepárate para ser un cliente de segunda. Aunque llegues primero, el dueño atiende antes a quienes llegan después y compran tabaco, discriminando claramente a los que usamos Celeritas. Cuando se le señala, responde de manera maleducada: “su negocio, sus normas” y “para lo que saco con Celeritas, prefiero priorizar a los clientes con los que más gano”.

Un desprecio absoluto por la profesionalidad y el respeto al cliente. Si quieres ser tratado como alguien de segunda categoría, este es tu lugar.

Edito mi reseña tras leer su respuesta: lo que dice es FALSO. JAMÁS priorizan a los clientes de paquetería; siempre atienden primero a quienes compran tabaco que son con los que más ganan, como admitió groseramente el dueño (aunque ahora parezca retractarse de su contestación). Esto no es un caso aislado: es un patrón reiterado de trato discriminatorio.

Cualquiera puede ir a devolver un paquete y comprobar de primera mano la realidad de este trato denigrante.

La situación ya ha sido documentada y elevada a Celeritas y Amazon.

Respuesta del propietario:

Gracias por compartir su opinión. Queremos aclarar que en nuestro establecimiento no existe discriminación hacia ningún cliente. La atención se organiza en función de la naturaleza del servicio para garantizar la mayor agilidad posible. El núcleo de nuestro negocio es la venta de tabaco, por lo que en momentos de alta afluencia se prioriza esta parte, que además suele requerir menos tiempo que la gestión de paquetes. Del mismo modo, cuando hay más clientes con envíos que compradores de tabaco, se prioriza a los primeros.

Manuel Caballero Sánchez

2025-10-10

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De 10.... muchísimas gracias por tu ayuda con el paquete..y da gusto ver lo resolutiva q eres trabajando y atendiendo. Gracias

Respuesta del propietario:

Muchas gracias a ti por confiar en nuestro establecimiento…

Laura Lopez-pelaez Hamann

2025-08-18

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Cierra más de 5 minutos antes de la hora, con la puerta en las narices. Gracias a ellos no he podido recoger un paquete, a pesar de ir corriendo para llegar antes de la hora de cierre.

Respuesta del propietario:

Buenas noches, siento mucho la mala experiencia que ha tenido en mi establecimiento. Le aseguro que no es la política que seguimos, pero hoy la persona que estaba necesitaba irse justo a las 17:00.

Espero que pueda disculparnos y nos deje resarcirla.

Un saludo.

Mario Martell

2025-07-31

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La chica la más antipática del mundo. Ni me ha mirado a la cara y hablando bastante mal y solucionando 0 el problema que he tenido con una devolución de celeridad.

La verdad que una pena porque las otras personas que hay normalmente son muy simpáticas.

Espero que tengas una buena tarde, porque con lo malage que eres, te debe hacer falta.

Alfonso Tejedor

2025-04-25

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Atencion y trato personal y eficaz. El encargado muy amable y atento. Mi estanco de confianza sin duda

David Tovar

2025-04-02

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Muy mala atención, además no se baña y siempre huele mal

Sebastian Vera Muñoz

2025-04-02

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El señor es un mal educado que no sabe hablar con las personas da un mal trato en frente de los demás , no sabe ni con qué empresa está trabajando mal!!

SANTIAGO Gutierrez

2025-04-01

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Que mala organización y desorden de paquetería , no sabe dónde ni con que empresa ubicar los paquetes y aparte es grosero

Paula Taborda

2025-04-01

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Horrible el señor Super grosero con los trabajadores de paquetería los trata súper mal horrible lugar😡

Pm Pm

2025-01-09

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Tenia que enviar una devolucion, era la primera ocasion que utilizaba este servicio y me aparecieron como punto de entrega sugerido. Me ha atendido un señor muy educado y amable, que ha gestionado rapidamente. Volveré seguro para la siguiente gestion de envio que tenga que hacer a traves de Celeritas/Seur/ups/dhl o las empresas de envio que me den la opcion de ir ahi.

Cé M

2024-10-24

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Fui a enviar una carta por DHL. Excelente atención por parte de la persona que me atendió y excelente también ell servicio con DHL

Raul Contreras

2023-10-04

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Después de preguntarle con que frecuencia reponía el tabaco y decirme que lo acababa de reponer me vende un paquete de Camel en un estado lamentable,deberíais cuidar más como mantenéis el tabaco y devolverlo a la marca en vez de colarselo a los clientes,el paquete que he comprado no es de la promoción que hay es de la promoción anterior a la que hay,me parece vergonzoso

Respuesta del propietario:

Recuerdo perfectamente la conversación que mantuvimos ayer por la tarde. Y lamento profundamente que el tabaco que venia en el paquete que compraste no estuviera en las condiciones optimas. Pero realmente el pedido de tabaco llego esa misma mañana a nuestro establecimiento y nuestra reposición es continua por lo que si el paquete de tabaco estaba en unas condiciones que no consideras adecuadas sera cosa de la compañía de tabaco o del intermediario que nos lo hace llegar.
También te puedo decir que anteriormente y posteriormente a que compraras ese paquete mucha gente ha comprado tabaco de la misma marca y no hemos tenido ninguna reclamación .
Un saludo

Fer Nando

2020-11-02

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Ramón y Gabriel atienden con amabilidad. Es mi estanco de referencia, siempre tienen lo que pido y si quieres algo, lo piden para ti. ¡Atención maravillosa!

Marcelo

2020-09-26

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Excelente. Medidas higiénicas contra el Covid y posibilidad de pagar hasta el abono transporte con tarjeta, no como en otros estancos...

Los dependientes son amables y siempre intenta ayudarte. Gran variedad de puros.

Un lujo que tengamos sitios así en el barrio.