Estanco Parla 006
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Tabaco - Estanco 3 Parla -Horario especial paquetería - Punto Nickel - Punto Celeritas - Inpost - Mondal Relay es una empresa reconocido en Parla, dedicado a satisfacer la demanda de Estanco y servicios relacionados. Este negocio se encuentra en C. de Juan XXIII, 16, atendiendo a la zona de . Los usuarios califican a este negocio con 4.3 estrellas. Los interesados pueden acudir a Tabaco - Estanco 3 Parla -Horario especial paquetería - Punto Nickel - Punto Celeritas - Inpost - Mondal Relay para consultar disponibilidad.
Hoy fui a enviar un paquete y cometí el error de pegar la etiqueta incorrecta. La señora llamada Sonsoles resolvió el problema de manera muy profesional. Me pareció extremadamente amable y manejó la situación con gran eficiencia y profesionalismo. ¡Muchísimas gracias!
Muchas gracias, encantados de haber podido solucionar el problema. Siempre que está en nuestra mano intentamos ayudar al cliente.
Hoy he recogido un paquete que cuando he visto horario de paquetería de 17 a 20,pensaba que era para enviar no para recoger ya que lo tienen ahí...me dice que es que no puede porque la maquina no se enciende,bueno irá con la hora que salta...su forma de tratarme irónica y como si yo fuese tonta no me ha gustado nada, y me dice que vuelva a y media, cuando hago tiempo por alrededor ya que no vivo aquí...y llegó de nuevo a y 20 para esperar 10 minutos en la calle veo que ya los están repartiendo...no entiendo porque me manda a la calle si luego va a repartirlos cuando les dé la gana que ni siquiera me ha saludado al entrar de verdad no volveré a mandar nada ahí ya se lo diré a más gente,la mujer maja pero el...deja mucho que desear ... Como ya he leído en otro comentario exactamente eso es soberbia,deberían de mirarlo,ah y en Google no pone ese horario de recogida que lo sepan
Buenas tardes, siento el trastorno que le hayamos podía ocasionar , pero el horario está perfectamente visible en el exterior del establecimiento, si no me equivoco, ud, ha estado unos minutos antes de abrir, lo cual podía haberlo leído. Horario de paquetería , da igual entregar que recoger.
9:30-13:30
17:30-20:00
Sábados: 10-13
En Google como no es posible poner dos horarios y puesto que nuestra actividad principal estanco, es el que priorizamos . En la descripción sí que ponemos horario especial paquetería y detallamos horario
Use el servicio de recogida de paquetes y muy bien.
Muchas gracias
Muy atentos cada vez que llevo o recojo algo de paquetería. Confío en ellos y siempre digo que me lo dejen allí. Además dejan que entres con tu mascota ☺️
Muchas gracias
La paquetería funciona bastante bien porque son muy rápidas registrando el paquete o dandotelo, lo único que tienen un horario especial y tienes que estar pendiente de estar dentro de las horas.
Muchas gracias
No doy 10 estrellas porque no se puede. El Trato es inmejorable por parte tanto de Sonsoles como Pedro y Bea.
Recogida y devolución de paquetes con un horario estipulado, cosa que es de agradecer porque sino se aglomera el estanco y se forman colas innecesarias.
Muchas cositas chulas y ricas para comprar.
Y por supuesto es petfriendly!!
Muchas gracias Alicia
El PEOR sitio para recoger paquetes de “punto de entrega”. La gente se queja del horario porque es diferente al de la tienda y en vez de plantearse modificar el horario para recoger los paquetes, se dedican a responder con soberbia por Google Maps, eso deja mucho que desear y falta de profesionalidad. En tienda tampoco es que sean muy amables tampoco.
Es vuestra tienda y hacer lo que queráis pero no os extrañéis cuando os dejen de llegar paquetes de entrega.
Buenas tardes, los horarios están perfectamente indicados en todos los sitios disponibles para que el
Cliente los vea. En la página de Celetitas como en la página de Inpost, donde Udes ven la dirección del punto también se especifican los horarios. En la puerta del establecimiento y en la fachadas hay 2 horarios para Udes. Los lean y en Google cuando miran el horario del estanco . La persona que se encarga de la paquetería tiene ese horario, como
Imagino que cada uno en su trabajo siento que lo tomes como soberbia, simplemente te explico porque es diferente el horario
He visto muchas reseñas malas pero a Mi me encanta el personal siempre amable y nunca he tenido ningún problema.Ademas cada vez que voy a recoger un paquete me atienden amablemente y rápido. Solo hay q respetar los horarios y leer bien las normas .
Muchas gracias, deseando volver a verla en nuestro establecimiento.
He estado esta tarde para efectuar una devolución de Amazon y me ha atendido una señorita muy amable y simpática llamada Sonsoles a la cual quiero agradecer sobre todo su comprensión por la incidencia a raíz de una confusión por mi parte y si pudiera darle más estrellas se las daría, muchas gracias por todo Sonsoles.
Quiero agradecer la comprensión de la dueña conmigo ya que ha habido una confusión por mi parte y le pido disculpas y adjunto el siguiente texto:
Buenas tardes ha habido una confusión le pido disculpas con el estanco de la calle de la fuente 15 ya que fui a recoger un envío y yo estaba encabezonado en que fui a efectuar una devolución de Amazon el lunes iré a verla si no le importa y pedirle disculpas en persona y voy a borrar el texto de la reseña y poner este, el envío de la captura no requiere embalaje ya que es del año pasado y ya no dispongo de el, podría llevarlo a su estanco, un saludo y muchas gracias por su comprensión.
Le agradezco muchísimo
Si Udes. Tienen el
Código de barras , pasen por el estanco y tratamos de hacer la devolución, con muchísimo gusto. Yo también borro la conversación mantenida con Ud. Todo aclarado, a nosotros también nos encantan los clientes como Ud. una equivocación la tiene cualquiera , pero la rectificación le honra como persona . Gracias a Ud. por ser nuestro cliente
He visto muchos comentarios malos, pero mi experiencia con las dos personas que me han atendido ha sido totalmente buena. El señor siempre sonriente y muy majo y la señora que me atendió en una devolución de Amazon me ha ayudado y dado soluciones en un error que cometí yo y en ningún momento sentí que fuera desagradable como muchos dicen.
Gracias!
Muchas gracias, me alegro mucho haberla podido ayudar. Sinceramente lo intento con todos los clientes, pero también es cierto que no todos son receptivos a las ayudas
Fui hoy a entregar un paquete para CELERITAS, llamando antes para saber el horario y la verdad que muy bien todo. Rapidez y buen trato.
Muchas gracias, siempre intentamos que así sea
Llevo comprando toda la vida en este estanco, y no es que sean demasiado agradables. En más de 20 años, solo me han regalado un mechero. Obviamente no tienen porque regalar nada, pero en otros estancos lo hacen cuando compras habitualmente o compras varias cosas. Y a la hora de enviar o recoger paquetería tienen un horario, si te pasas un minuto, olvídate de tu paquete, aunque haya sido expresamente para eso, no hacen ni excepciones ni favores de recogerte el paquete cuando lo único que tienen que hacer luego es pasarlo con una pistola y ya está, no tienes que firmar absolutamente nada. Y por supuesto, entiendo que no lo puedan hacer con todo el mundo, pero creo que con clientes de toda la vida deberían tener gestos de amabilidad de vez en cuando.
Buenos días, con respecto a los regalos veo que Ud. no conoce la ley. Los regalos publicitarios solo pueden venir emblistados por parte del fabricante , ya que el estanco debe ser neutral a la hora de las diferentes marcas. No se pueden hacer regalos. Y menos mal que no da nombres de los estancos que le regalan pues con esa declaración que Ud. hace podrían ser sancionados por parte del comisionado de tabacos. En cuanto al horario, quiero decirle que los horarios están para cumplirlos y lo peor de todo es que a Ud. ya le ha pasado más veces. No entiendo porque se empeña en ir fuera de ese horario. En la puerta está bastante bien especificado y visible dicho horario. Cada uno sabe cómo organizar su trabajo y nosotros lo tenemos expuesto para que nadie se lleve las manos a la cabeza. Pero vamos le vuelvo a repetir que Ud. es reincidente en cuanto a venir fuera de horario de paquetería.
La mujer encargada de las devoluciones de amazon-celeritas, además de dispensar un trato desagradable y déspota (la he puesto una queja al servicio de atención al cliente de Amazon), te toma por idiota diciendo que no vale que devuelvas el paquete con el envoltorio original (tal cual, flipad). Amazon me dijo que aún así está obligada a tener paquetes o bolsas para enviar para envolverlo ella y no debe protestarle al cliente. Si no quiere atender correctamente, que tampoco cobre de amazon-celeritas y deje ese trabajo xq no vale una cosa sin la otra. Os recomiendo cualquier otro punto celeritas
Buenos dias, efectivamente estoy obligada a tener bolsas que me proporciona celeritas para envolver los paquetes que AMAZON decide que el cliente debe llevar sin el envoltorio original. Yo sigo la instrucciones que me da el programa y que previamente les ha explicado a los clientes, no tengo la culpa que Udes. No lean las instrucciones proporcionadas por .Amazon. y más le digo Amazon sigue esas pautas porque hay mucho fraude en las devoluciones. Es una forma de comprobar si la devolución es correcta o en algunos casos va vacío el envío. También aclarar que puedo ser más o menos simpática pero nunca nunca tomo por idiotas a los clientes. Los clientes se merecen todos mis respetos, lo único que hago es cumplir mi trabajo porque me pagan por ello, por hacer un trabajo bien hecho. No creo que sea tan molesto sacar un envío de una caja para yo meterlo en una bolsa
Coincido con otros usuarios no son muy agradables pero si encima vas a recoger un paquete parece que te están haciendo un favor (les pagan por paquete entregado, por tanto es un servicio que dan no un favor). Aprovecho estas recogidas en las tiendas muchas veces para comprar otras cosas que me hacen falta de paso; desde luego en este estanco ni volveré a recoger un paquete ni a comprar nada
Muchas gracias, pero parece ser que coincide con pocos usuarios de paquetería porque la mayoría parece ser que les gustamos
El hombre que atiende es un desagradable , el Sabado voy me dice que no recoge paquetes hasta el Lunes OK lo comprendo.
Hoy llego en el rato libre que tengo para ir a entregarlo estando en horario correcto y me dice que el no coje paquetes y que la otra persona esta fuera y volverá como en media hora.
Quitar el servicio si no podeis atender bien.
Buenos días, me parece muy extraño lo que dice, a no ser, que yo que soy la persona que recoge los paquetes en ese momento no estuviera en el estanco para atenderle y como mucho le diría que en 10 minutos le podrían coger los paquetes que es como mucho lo que tardo cuando salgo del estanco. Pero encima el sábado no me fui en ningún momento del estanco. En cualquier caso en la página de celeritas, nacex o Inpost que son las agencias con las que trabajamos le ponen el horario de recogida.y los sábados recogemos hasta las 13:30
He ido a dejar un paquete de devolución para la empresa celeritas, y el trato ha sido exquisito, cero problemas y todo muy rápido. No cómo en otros sitios que te ponen mil problemas para devolver el paquete. Gracias.
Muchas gracias por tu valoración
Estanco de toda la vida bien surtido. Muy amables. En la zona centro y bien comunicado, no se aparca mal por la zona por lo que es un buen estanco para comprar a buenos precios yñen la zona . Conocido por todos. Los precios son caros porque todo sube con los años .
Muchas gracias
Me fumo, simplemente es para comentar que los paquetes de El Corte Inglés se pueden recoger aquí. Y que si son tan amables modifiquen el horario que aparece en Google. 🙏🏻
Buenos días, efectivamente somos punto celeritas y entre otros se pueden recoger los paquetes del corte inglés. En cuanto al horario , creo que es correcto lo que está publicado
Si mira nuestro perfil es de lunes a viernes 9-14 y 17-20:15
Sábados 9:30-14
Domingo cerrado
Un sábado por la mañana a las 13.25h, he entrado con mis hijos para enviar 2 paquetes. Y el señor de muy mala gana me ha dicho que a las 13.30h los de Amazon cierra. Y se ha puesto a atender a otra persona. Si tanto le molesta, que no haga envíos. Por favor un poco de educación, quedaban 5 minutos aún...y encima no lo sabía. En lugar de explicármelo se ha puesto a atender a otra persona. Espero no tener que volver
Buenas tardes, siento lo que haya podido pasar, pero si ya no estaba la dependienta que se ocupa de la paquetería , no la podía atender nadie.
De un día para otro ponen un mínimo de compra para pagar con tarjeta, cuando en plena emergencia sanitaria, se pide que se pague con tarjeta en la medida de lo posible para evitar contagios.
No entiendo que un establecimiento me ponga pegas para pagar. Voy a pagar con dinero, no con caramelos, la tarjeta es dinero. Lo siento, pero si piensan que voy a comprar más para llegar al mínimo, pues no, porque no voy a comprar más de lo que necesito solo para poder pagar.
Buenas tardes, nadie le obliga ni mucho menos a comprar más de lo necesario. Efectivamente la tarjeta es dinero, hasta ahí estamos informados. En cualquier caso no ha sido de un día para otro, es una norma del establecimiento, ya le he dicho que le enseñaba la información de consumo para que viera que está dentro de la legalidad. Usted me ha dado una información con respecto al banco, la cual es errónea. Por mucho que me diga que tiene un familiar que trabaja en banca, si es así, su familiar tiene mal la información con respecto a los comercios. Y para evitar contagios lo ideal es la higiene y para eso tenemos gel disponible para los clientes. Los contagios también se transmiten tocados los datafonos.
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