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Muy majas, gran atención!!!
Gracias!
y le contesto a Carlos el tema del cobro por tarjeta con mínimo 9 €: lo hacen así para que consumas más, cojas 2 paquetes de tabaco o 2 de lo que sea... quién se va a creer que en un estanco grande y bien situado no tienen tanto margen de beneficio como parar no asumir la comisión que les cobre el banco (30 céntimos por cada 100 euros, como mucho...) suponiendo que sea verdad, que ya lo dudo... *= Estrategia de la empresa para vender más, pero en realidad VENDEN MENOS, porque la gente no es tonta.*
Lamentablemente es una política de la empresa, de la que se informa tanto en el exterior como el interior del local. Lamentamos las molestias ocasionadas seguiremos mejorando para ofrecer el mejor servicio
No te quieren cobrar menos de 9 euros con tarjeta a saber por qué motivo...
Carlos ,lamentablemente es una política del establecimiento, por los acuerdos comerciales con la entidad bancaria correspondiente no obstante seguimos trabajando para mejorar y dar un servicio óptimo en beneficio del cliente.
Un estanco geande,mucha variedades de tabaco,la chica atiene muy bien y sabe orientar al cliente, también tienen una nevera dentro de bebidas frias,vapeadores Lo recomiendo
Gracias❤️
Lo modales de la chica de por la mañana es lamemtable una maleducada en todo los sentidos borde y antipatica no debería de ejercer ese puesto el peor estanco de san Fernando de Henares a y otra cosa no ir allí recargar el bono de 10 euros o similar no te dejan solo en efectivo para no pagar ellos ir al estanco de Monserrat es súper maja la chica y te deja pagar con tarjeta
Hola Dulcinea! Lamentamos leer tu comentario! Te hemos explicado de una forma educada y correcta La política de empresa , Las cual esta informada en todos los espacios accesibles al comercio, por supuesto que eres libre de poder comprar en el que mejor se adapte a tu situación y siempre estaremos encantados de atenderte cuando vuelvas a comprar en este establecimiento!
Como a cambiado el estanco. Es cierto perdonar por mi antigua publicación, y a lo que me respondisteis es cierto.
Buena gente, buenos productos y gran variedad. Seguir así.
Muchisimas gracias!
Pese a que las chicas llevan siempre mascarilla, se notan las sonrisas por debajo y se agradece un montón. Súper atentas y amables.
Gracias❤️
Los modales y el trato dejan mucho que desear(con la chica de por las mañanas), mal educada y con muy mal trato al cliente,que para gritar gritarle a.... pero no un cliente. No sabe nada sobre el tema covid, y si no te metes en el BOE y ves la obligación o no de mascarillas, y pones los respectivos carteles en tu local, que no tienes ni idea. Lo peor es que ya con varios comentarios por lo mismo, asique mira las formas en las que tratas a un cliente. Por las tardes una chica maravillosa súper amable y con muy muy buen trato.
Hola! la mascarilla es de uso obligatorio y venias sin ella! gracias por tu comentario :)
Son muy amables y está muy surtido. Recientemente han hecho una gran reforma aislando totalmente con mamparas la zona de clientes y del mostrador cómo si fuera un banco. Ha ganado en estética y seguridad.
Gracias"!:)
*EDITO*
Sinceramente me creo que el trato por vuestra parte fuera ese, aunque digáis que los echos no son así. Te recomiendo pongas carteles informativos con todas aquellas exigencias a parte de las que cita la ley en tu negocio, y no entiendo como estando detrás de un cristal todo el estanco te pones así, que vergüenza. Mi pareja fue el otro a comprar tabaco con un casco de moto integral, y fue recibido de malas maneras con un “oye tú” incriminando el uso de su casco y que no llevaba mascarilla. no tienen ningún cartel donde es su negocio exiga explicítamente que no se pueda entrar con casco integral. cosa que la ley si contempla. Yo compro tabaco en ese estanco y está blindado entero porque recimientemente han robado y la seguridad es maxima porq está todo acristalado. Ya no compraré más allí y difundiré a todo el mundo de mi entorno del carácter y comportamiento de esta propietaria mál educada.
Buenos días Sandra. Lamentamos lo ocurrido, pero en ningún momento se citaron las palabras que indicas, no obramos de tal modo. Se indicó que el uso de mascarilla es de carácter obligatorio, independientemente del uso o no uso de casco, dada la situación de extrema gravedad que atraviesa nuestro país, y esta medida no es por el personal del estanco, es por el resto de cliente. Muchas gracias por respetar las medidas de seguridad y de nuevo lamentamos que se mal interpretaran los hechos. C
Si puedo elegir, elijo otro estanco, el trato no es bueno ni cordial. No todo el mundo está preparado para estar cara al público.
Lamentamos leer su comentario, nuestra ética profesional y sobre todo personal están en la línea de la cordialidad y del buen trato al cliente. No obstante , tomamos nota y nuestra intención es seguir mejorando.
Fatal atención, no voy más. Por lo que veo se lamenta de alguna reseña mala, creo q sería mejor evitarlas desde el principio.
Lamentamos su comentario. Nuestra ética profesional y sobre todo personal , se basa en la cordialidad y el buen trato a los clientes. No obstante, tomamos nota y seguiremos mejorando.
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