Estanco Valle Ramírez (Carmen Gracía)

Nino Jose Rodriguez Novoa

2025-12-18

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Si tienes que designar un punto de recogida cualquiera menos este, son unos soberbios que van de enterados, no se conocen los procedimientos, sus formas distan mucho de lo que es un trato amable con los clientes, piensan que te están haciendo un favor, cuando el favor lo hacemos todos los que entramos por la puerta a requerir sus servicios.
Un paquete de Tipsa, directamente, nos hacen creer que conlleva una gestión de Seur, despues de una serie de llamadas con el remitente y con dos responsables de Tipsa, se ponen en contacto con ellos para explicarles el procedimiento, aún así, al llegar a recogerlo, insisten en un código QR inexistente, tratan de hacernos creer que son dueños de la razón universal.
Con las formas y las maneras de tratarnos, han perdido clientes potenciales quizás no de tabaco, pero si de otros artículos que en las dos visitas que fui podían interesarme.
Si no te gusta tu trabajo, ó estás harto, déjalo, pero no trates a la gente de tontos.
Yo particularmente no discuto con personas de tan mala educación, pues no me rebajo ante semejantes seres, pero si les deje claro, que nosotros no somos quienes tenemos que ser conocedores de sus procesos.
Pongo esta reseña para que otros usuarios antes de usarlos como receptores de paquetería, tengan en cuenta las maneras indeseables de los propietarios.
Y por último, para decir mentiras, y hacer paripes, hay que tener clase, y es obvio que no la tienen.
Vergonzoso una vez y nunca mas.

Sonia

2025-10-01

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Mal educados y las promociones se las quedan ellos como los mecheros

Nino Neira Perez

2025-09-03

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Local donde puedes comprar,tabaco,sellos,etc.

Sergio Elias Casado

2025-08-15

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Tienen mal puesto el horario por si llegáis y os lo encontráis cerrado. Se creen que son el Seven y Eleven y nada más lejos de la realidad. Me he pasado un par de veces porque en el horario que tiene puesto en internet aparecía abierto y mi sorpresa ha sido que me lo he encontrado cerrado. Me ha tocado darme el paseíto con la calor para nada. Señores pongan bien el horario del comercio en internet que esto no es el Seven Eleven twenty for hours open.

Armando Pastor

2025-08-10

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Cambiaron la ubicación en frente y el local ha mejorado mucho, de un sitio casposo, oscuro, viejuno de la peli y de Torrente a un estanco luminoso, todo muy bien colocado y olor a tienda de revistas
Recogimos unos paquetes y sin incidencias
Tiene muchas revistas… lo que se agradece a día de hoy

JOSE LUIS SUAREZ ACIEGO

2025-05-28

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Me uno a tantas reseñas respecto de entrega paquetería por DHL a través de ellos como punto de entrega. Primero DHL unos nefastos desde el lunes debían entregar el paquete en la tienda y hasta hoy no lo dejaron. Cuando he ido a recogerlo la caja estaba llena de polvo y embalaje un tanto desgastado . Al ser un producto frágil como ponía la caja les he dicho quiero dejar constancia en el albarán y casi te matan por decírselo. Todo excusas que no pueden poner en ningún sitio la incidencia , que haga fotos y se acabó , así literal.
Hemos realizado algunas fotos y el insistiendo en que le dé el qr y DNI para escanearlo y me lo llevase que a ellos como se lo dieron.
Me parece estupendo pero como centro adherido de recogida DHL debes tener y seguro tienes donde anotar la incidencia , pero no quieres .
Lo he expuesto a la empresa donde lo he comprado por mail en el momento he salido por la puerta por curar en salud aún desconociendo si el contendio interior esté perfecto dado hasta mañana no viene el instalador a montar el artículo.
Pero vamos una y no más , muy secos , parece aquellos se cae a cachos y la educación un tanto deficiente. Espero detone un poco más la empatía y cercanía con los clientes , que por ello cobran por estos servicios.

Sara de Romero

2024-12-29

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Solo porque no me deja poner 0 nos extraviaron un paquete, se le dijo al dueño y nos salió con una excusa rebuscada se contacto con la empresa se roban los paquetes,no atienden bien ;yo es que no se porque no cierran este lugar tan desagradable ya en repetitiva ocasiones he oído mencionar la falta de ética de persona en este lugar lamentablemente no lo leí antes de hacer el envío

victoria mayo

2024-12-21

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El peor lugar de Sanse para recoger un paquete, todo son pegas, no sirve que te identifiques con el DNI como en los demás parcel shops del pueblo, explicaciones ridículas, ninguna facilidad. Con el mismo vendedor y el mismo transportista en otros sitos no ponen ninguna pena. Primera y última vez que los elijo para recibir algo.

Paloma García Martínez

2024-12-09

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Coincido con las reseñas de la mayoría de la gente. Sí que es verdad que tienen o por lo menos tenían una empleada por la mañana amabilísima, pero los dueños tanto ella como el, son antipáticos, prepotentes y desagradables. Su cara que es el espejo del alma lo dice todo. Da susto entrar en el establecimiento por qué siempre ponen pegas. Se nota que les gusta su trabajo.

Sara Santamaría

2024-07-17

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Llevo yendo 10 años y a mí me parecen encantadores y muy profesionales. Me ha sorprendido que haya comentarios negativos. No fumo, pero he enviado y recogido allí muchos paquetes, también por mi trabajo ya que hago envíos. A mí me encanta ir allí.

Poe

2024-05-28

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buenas, el otro día fui a recoger un paquete y da la casualidad que me ha pasado lo mismo que mucha gente en este estanco y con sus empleados que con su borderia, soberbia no recomiendo para nada este estanco ni para comprar tabaco ni para recoger paquetes ya que les molesta que vayas y el sitio a día de hoy deja mucho que desear.

Misi Lover

2024-02-19

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Siendo cliente de hace años, que vayas a comprar tabaco, te equivoques y vuelvas a los 10 minutos para que te lo cambien y te digan que no con la excusa que si el código de barras y bla bla bla. Menos mal que en otro estanco me hicieron el cambio sin problema. Qué poquitas ganas de mantener al cliente por parte de los dueños. También decir que la persona contratada que tienen es de lo mejor.

Marta

2023-12-19

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Curiosamente he tenido el mismo problema que muchas más personas en este sitio con paquetería, se negaron a entregarme un paquete a pesar de estar allí, se ve que les gusta hacerlo ya que con el DNI era suficiente. Falta total de educación y respeto por el cliente, eso a parte. No uso este sitio de nuevo habiendo tanta gente profesional y amable.

Isabel Morante

2023-11-10

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Mi experiencia ha sido absolutamente un desastre, es un estanco que ahora se dedica a entregar paquetes, como estanco será fabuloso.. pero , fui a recoger un paquete con mi Dni y se opusieron a la entrega, me solicitan un número Pin que me tiene q proporcionar la empresa de transporte, un número que nadie envía y nadie proporciona,una vez aclarado con la empresa de transporte por mediación de una persona q trabaja allí, se me comunica que perfectamente con el dni me lo pueden dar y generar un nuevo número.
En fin, en vez de facilitar, entorpecer y todo esto decorado de una simpatía y empatía que brilla por su ausencia. Ni te escuchan.
Es mi última visita a este sitio.

Unai_S_Cool

2023-09-06

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No saben hacer devoluciones de seur

Edito para la respuesta, no sean mentirosos, no llamaron a ningún sitio. Con su respuesta se puede ver el nivel de amabilidad y educación de esta gente. La dependienta se limitó a poner cara sería

Madrid2022

2023-07-30

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Has tenido un buen día?te sientes bien y feliz? Si quieres que eso cambie, pásate por aquí! Ese podría ser su eslogan. En cuestión de 5 minutos, la bordearía, malas caras y peores contestaciones, te hacen desear echar el tiempo atrás y no haber pasado por ahí. Ainsss, no se puede tener tan mala baba y ser ta vaga señora estanquera. 😜

Adrián B

2023-02-10

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Fui a dejar un paquete (este estanco funciona también como punto de recogida) y la atención que recibí fue excelente. La mujer que me atendió muy agradable y profesional. Da gusto encontrarte con gente así de cara al público

Cristia Soltero

2022-12-14

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Muy descontenta con ellos, baje a comprar un bono de metro para ir a Madrid, iba sin idea alguna, y le pedí que por favor me ayudará, le explique mi situación , y me ha vendido lo que ha querido.
He pagado más de lo que realmente tendría que haber pagado por un bono de 10 viajes. Y encima no me vale, he tenido que coger otro bono.
He llamado para que me dieran una solución pero lo único que te dicen es que llames al 012.

Muy pésima la atencion.
No lo recomiendo para nada

Mónica Moreno

2020-06-17

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La atención es exquisita. Yo fumo sólo cachimba y siempre me han recomendado los mejores tabacos y las mejores fórmulas para disfrutar de ella. Se me rompió la que tenía y me recomendaron una espectacular. No vivo cerca, pero cada vez que voy salgo encantada. La adaptación a la crisis del COVID ha sido increíble.

Antonio Meco

2017-11-17

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SON UNOS ANTIPÁTICOS LOS DUEÑOS.LAS EMPLEADAS HAY UNA MUY SIMPÁTICA Y MUY BUENA PERSONA.son unos gorrones te cobran hasta comisión por los décimos de lotería de navidad.cuando a ellos no se la cobran es una pasada. Y no te descambian articulos siempre ponen pegas por todo que pena que nos haya algún estanco más por la zona.ahora me pondrá ha parir.que poca sin patia no tienen vergüenza .seguir a si vais a ser los mas ricos del cementerio simpáticos.