Estanco Rosa Romero

Alba

2026-01-17

Google

Mi experiencia siempre ha sido positiva. La calidad de impresión de las fotos es muy buena, hacen fotocopias y tienen todo lo que puedas necesitar en un momento de urgencia.

El servicio de paquetería es excelente. He estado en otros puntos de recogida y envío y aquí es donde mejor trabajan. Siempre intentan atender de forma rápida y, como es lógico si llevas el paquete de forma correcta (cerrado, etiquetado y/o con código QR...) jamás tendrás problemas.

Asis de Medina Goicolea

2026-01-13

Google

Hasta en 6 ocasiones he intentado llevar paquetes ya que son puntos de múltiples empresas y jamas lo he conseguido y siempre bastante bordes.

Os cuento la ultima:
Amazon tiene dos opciones de devolución celeritas y seur, llevo mi paquete por que figuran como punto celeritas, me preguntaron si era una devolución de amazon y de que compañia, al responderle celeritas me dijeron que no.

Cancelo y vuelvo a crear la etiqueta para seur (también aparecen como punto seur), lo llevo y me dicen que seur tampoco (ademas bastante borde) mi pregunta es ¿No es mas fácil decirme que no hacen devoluciones de amazon? ¿Para que me preguntas la compañía si no trabajas ninguna de las compañía?

Iván Riestra Calderón

2025-12-12

Google

Sin duda la peor atención al cliente. Si fuera solo por el tabaco hace años que estaría cerrado. Se mantiene por castigo de la paquetería. LA PEOR ATENCIÓN EN MI VIDA. Y con miradas despectivas a los clientes y mensajeros. Algo extremadamente nefasto.

Mayte

2025-12-09

Google

Mala atención al cliente, , no respetando el orden de llegada,

Daniel Patrone

2025-11-27

Google

Me ha encantado. Tienen de todo y son muy amables en la atención.

Raquel Gallego

2025-11-21

Google

El personal se niega a leer los correos para la impresión de documentos que contaba con tres líneas jajaja, declaran tajantemente que "NO ES SU TRABAJO", para luego cobrar un precio abusivo de 7 euros por una simple impresión realizada con mala actitud. Además, ante la necesidad de imprimir fotos, señalaron la máquina de autoservicio y se negaron a prestar cualquier tipo de asistencia, dejando claro que la ayuda al cliente es inexistente. Para finalizar, les comento que su trabajo no ha sido para nada satisfactorio y les da exactamente igual. En resumen, pésimo.

Monica Guerrero Cruz

2025-10-25

Google

Para mí el mejor estanco de alhaurin, siempre con un trato cercano y una sonrisa !!

ANDRES JESUS LUNA VILLALOBOS

2025-10-18

Google

Son muy bordes tratando al cliente. No hacen recogidas de paquetes cuando son punto de recogidas alegando el tamaño grande del paquete medidas de este 30x40. Hablan con mucha prepotencia. No es la primera vez que ocurre. Para atender a publico hay que ser humilde y no un soberbio.

Crazy RC

2025-09-20

Google

Muy atentos, rápidos y profesionales

Moisés

2025-07-28

Google

No cogen el teléfono dentro de horario comercial.

Pablo

2025-02-08

Google

No se si la mujer que me atendió es así de borde con todo el mundo o fue porque estuve a 10 minutos del cierre a entregarle un paquete y estaría harta de día. Llevaba la caja abierta y me hizo comprar un rollo de cinta aún diciéndole que yo le pagaba sin problema 1€ o lo que fuese por que me dejase su cinta para cerrar el paquete. Me quedé asombrado

andresdelgado

2024-07-22

Google

Muy amables y buena atención además tienen el envío postal con diferentes empresas

Del Valle

2024-04-27

Google

Excelente trato y servicios tienen de todo y el trabajo de paquetería es excelente también,lo recomiendo al 💯%

Miguel Rodelgo

2024-02-23

Google

Atencion al cliente excelente. Aun teniendo carga de trabajo por todos lados, me atienden el tema de paquetes gls, inpost, celeritas... con educación y paciencia. Seguir asi!!!

Jan Guile

2023-12-02

Google

Siempre un atención al cliente fantástico , con profesionalidad, cortesía y una sonrisa. Es siempre un placer ir a Estanco Rosa María .

Sonia Serrano

2023-10-10

Google

NADA RECOMENDABLE COMO PUNTO DE RECOGIDA. ME HAN PERDIDO EL PAQUETE Y NO SE HACEN RESPONSABLES AUN HABIENDO FIRMADO SU RECEPCIÓN.

LA SIMPATÍA BRILLA POR SU AUSENCIA.

Juan Miguel Moreno Rodriguez

2023-04-21

Google

Como tienda física está bien estéticamente, pero la dependienta es muy antipática y border para estar cara al público. Fui por qué tenía que devolver un paquete de DHL, lo primero DHL no envía instrucciones sobre que hacer con el paquete, lo único que te manda la etiqueta y el lugar donde tienes que ir a devolverlo. La dependienta solo sabía poner pegas (etiqueta hay que pegarla, una caja exterior... Y un largo etc) y ninguna solución como por ejemplo pegar la pegatina o darme una caja de las miles que tenía. En fin, hay personas que no saben estar de cara al público y pueden arruinar un negocio. Hay otro estanco con menos productos pero los dependientes son un maravilla y da gusto comprar ahí. Espero que esta crítica sirva para mejorar.

Paula

2022-05-09

Google

No hay día que no se equivoquen con lo que les pido. Siempre que he ido a sido impresiones y enviar paquetes y no dan una, además con impertinencia y mala educación. Que culpa tendré yo que no estéis actualizadas…

Nico G

2022-02-27

Google

Tiene los productos y mercancías como cualquier otro estanco, venden carteras, monederos, bisitaría y bufandas. La tienda está un poco abarrotada con pasillos estrechos. Las dependientas son bordes y no atienden al cliente con amabilidad. Hay otros estancos en Alhaurín donde te atienden mejor.

Melani VB

2020-11-27

Google

Nosotros por ahora solo hemos ido como punto de recogida, es estupendo.
Buena organización, trato muy amable.
El personal es un encanto.