Estanco San Rafael
A 0.58 km
Buscador de Estancos y Expendedurías — buscadorestancos.es
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Lotería Estanco La Espiga de Oro Ronda es un comercio reconocido en Ronda, dedicado a ofrecer soluciones en Estanco y Tienda de lotería. Sus instalaciones están situadas en Av. Málaga, 52, dando servicio a la zona de . La comunidad han valorado a este negocio con 4.5 estrellas. Para más información, se recomienda contactar con Lotería Estanco La Espiga de Oro Ronda.
Excelete trato al publico.
Muchas gracias por t tiempo
Mal.
Una muchacha no me quiso dar un paquete con mi DNI, le indico que el transportista ponía en su página web que estaba allí y tras mirar un poco, de mala manera, me dijo que no estaba. Y que tenía que llevar un QR, que con el DNI no valía para recoger mi paquete.
MENTIRA.
Me voy diez minutos, le pido el QR al remitente, que era quien había puesto su correo electrónico y al dármelo y volver al estanco, el paquete apareció. Simplemente no quiso buscar el paquete con mi DNI porque no le dio la gana y debe ser más cómodo tener el QR y la maquinita que entregar un paquete sin este código.
Lo desconozco, pero si no, es inexplicable este comportamiento.
No volveré a indicar que me dejen algo allí nunca. Hay varios sitios en Ronda con el mismo servicio y más considerados.
buenas;
Siento que haya tenido esta experiencia.
El protocolo para la recogida de paquete es DNI y codigo de entregas, sin ellos no podemos entregar ningun paquete. El codigo de entrega nos da la información sobre que compañia trae el paquete y su procedimiento para la entrega de este, ademas de requirir para dar salida al pedido. Nosotros solo seguimos las instrucciones de los procedimiento que imponen la compañia, para que la entrega sea segura a los clientes. Cierto es que ene muchas ocasiones es algo tedioso, pero no somos nosotros quienes imponemos las normas a seguir.
Nuestro objetivo es dar un servicio rápido y agradable, pero debe recordar que somos personas y que nuestro establecimiento no es exclusivo para la entrega de paquetes. Es un servicio que ofrecemos al barrio porque muchas personas lo necesitan de un lugar de recogida ya que no están en casa en el momento en que pueda darse la entrega a su paquete.
Gracias por su reseña.
Excelente trato y servicio de este estanco. Para el tema de paquetería es perfecto. Trabajan con varias compañías y la entrega/retirada se hace muy cómodo.
Gracias Fran por tu reseña
Un gran sitio para probar suerte ,su personal es muy agradable,puedes comprar tabaco y hacer tus combinaciones ganadoras
Gracias mari carmen ahora darte un buen premio
Para la recogida y entrega de paquetería son lo mejor. Super atentos y muy amables
muchas gracias por la reseña yolanda!!
Me ha encantado comprar, las dependientas de 10 y un trato genial.
Gracias Elena
A parte de tener un gran surtido en artículos de fumador ,hay gran variedad de bolsos y adornos para la mujer y venta de lotería nacional
Muchas gracias Luis gran perdona
Muy amable tus palabras
siempre muy atentos y preocupados por el cliente y Mari súper amable
Irene gracias por tu tiempo
Visitó cada semana ,saben que quiero , siempre hay alguien atento para atender rápido,buena familia
Gracias a ti siempre
Enseguida me solucionaron mi mis dudas. Personal muy amable y eficiente
Gracias Angela
He de decir que todo el personal es "SUPER" 🔝🔟♥️ Igual te venden un paquete de tabaco, que te sacan un numero de la lotería, que te recepcionan un paquete como que te lo dan. Y siempre con una SONRISA. A tod@s GRACIAS
Gracias Miguel por confiar en nosotros y por confiar
Y por tu tiempo .
Muy atentos, gran servicio y unas dependientas muy simpáticas y resolutivas. Puedes entregar casi cualquier tipo de paquetería allí.
Gracias Antonio
Local amplio con zona de estanco y zona de Administración de lotería. Dispone de servicio de recogida de paquetes para recepción y envíos con compañías de reparto
Gracias Rafael por tu tiempo
Muy decepcionante. Se perdió un paquete que el transportista indicaba que estaba allí, y no tuvieron ni el detalle de hablar un día con el transportista, después de ir y llamar todos los días. Tienen demasiado barullo
Buenos días,
Nosotros no tenemos comunicación directa con los repartidores, lo único que podemos hacer es comunicar la incidencia a través de la aplicación, que es lo que hicimos. Nosotros únicamente somos un punto de recogida y no gestionamos el recorrido del paquete.
Hay varios repartidores para cada compañía, así que tampoco viene uno fijo para poder pedirle explicaciones.
Lo mejor cuando hay una incidencia con un paquete es que ustedes,
los clientes, os pongáis en contacto con el punto donde hicisteis la compra del paquete para así, poderles reclamar a ellos, que son los que os pueden dar una solución más efectiva, pues son quienes resuelven todos los problemas del envío y presionan a la compañía de transporte.
Si tienes alguna duda no dudaremos en atenderte.
Es cierto que estos días de la campaña de Navidad ha habido mucho barullo
por los pagos de Lotería Navidad por ello decidimos comunicar a las empresas de transporte que enviará menos paquetes a nuestro punto dé recogida.
Un saludo ,espero a verle podido ayudar.
Siempre sonrisas en la cara , trato cercano y muy amable, ya sea para lotería, o paqueteria, ya que es un punto ya clave para ello .
Siempre intento ponerlos de punto de recogida solo por eso , otros sitios , la mala cara sobre todo con lo de los paquetes es casi normal , pero aquí esto no pasa y se agradece.
Gracias por tu tiempo y reseña
Trato espectacular de los dueños y empleadas. Siempre con sonrisa, trato cercano y muy amables. 100% recomendable a todo el mundo!
Gracias Adrian
Por tu tiempo y tú reseña
Recogí un paquete 📦 y muy bien, atención rápida y cercana. Está siempre lleno de gente jeje buena señal por parte de quién lo lleva
Gracias Miguel
por tu tiempo y tú reseña
Sitio ideal para comprar tabaco y probar suerte, puesto que está comprobado que la fortuna les sonríe. Los dueños (Blas y Mary) unas bellísimas personas.
Muchísimas gracias Carmen
Desde que me vine de Málaga a Ronda siempre he estado echando la lotería y el tabaco lo he comprado allí, pero hoy he tenido muy mala experiencia, ya que la dueña tendría que haber dado la cara, no que una empleada le eche cara a un cliente cuando el error ha sido de la persona que te atiende, creo que ha quedado muy feo y cada cual se ha retratado, y por supuesto que no volvere
Buenas noches
Siento su experiencia ,pásese y explíqueme lo ocurrido para dar una solución.Es la primera vez que se me queja de mi empleada .Esta muy bien valorada por ser alegre ,resolutiva y con ganas de dar más premios.
Las chicas muy majas, buen trato. Atienden rápido y el número de lotería que les pedí me lo consiguieron.
Gracias julio
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