MrSnack Concepción
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MrSnack San Benito es una tienda de alimentación especializada en productos de alimentación, golosinas y servicios de estanco, parte de una empresa canaria con más de 15 años de experiencia en el sector.
Ubicada en C. San Antonio, 34, 38202 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, MrSnack San Benito proporciona servicios locales de alimentación y estanco con presencia consolidada en la isla.
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Very unpleasant staff who made no effort to communicate in any language other than Spanish, which, together with her annoyed and unfriendly expression and behavior, left us with a very uncomfortable feeling. The only positive aspect was that the store was open on Sunday.
He cogido la rutina de venir cada jueves a esta tienda a comprar un refresco, y, la verdad, estoy encantado con la amabilidad del personal, sobre todo de la empleada con la que más coincido, Silvia, a quien le prometí esta reseña. Así da gusto ser tratado cuando uno va a una tienda.
Hola Fernando, muchas gracias por dedicar unos minutos a dejarnos una reseña tan positiva y con tan buena vibra. Ten por seguro que trasladaremos tu mensaje al equipo de tienda. Gracias
Hoy he tenido una experiencia bastante desagradable en la tienda, por la actitud de la comercial de tabaco que se encontraba allí. Al entrar en la tienda y preguntarme si era fumador yo le respondí rápidamente que sí pero que no estaba interesado en cambiar de marca habitual o en su producto y le di las gracias igualmente. Su única respuesta fue una cara de molestia y gestos que me generaron una fuerte incomodidad. Al salir le pedí brevemente disculpas, pero no tuvo la decencia de mirarme e hizo caso omiso, visiblemente molesta con una actitud bastante desagradable.
Entiendo perfectamente el trabajo de los comerciales de tabaco de diferentes marcas, pero creo que un simple "No, gracias" debería ser suficiente para finalizar la interacción educadamente, sin atosigar ni presionar de forma reiterada o reaccionar de forma inapropiada ante una negativa.
No es la primera vez que me ocurre una situación así con un/a comercial, ya que muchos no saben diferenciar entre una proposición de venta cordial y un método de venta insistente y agresivo. Y ya son muchas ocasiones que varios han generado molestias o incomodidad. Lo que me lleva a mi y a otros clientes a no entrar en el establecimiento a comprar cuando estén presentes.
Dejo claro que puntúo con 2 estrellas y no con 1 porque los empleados no tienen culpa alguna y todos los que trabajan en este establecimiento siempre atienden de forma educada, amable y profesional. Espero que esta queja sirva para disuadir de alguna forma los métodos de algunos agentes comerciales o representantes de marcas de tabaco para interactuar con clientes ocasionales.
Hola Monoco, agradecemos la información y notificaremos a las compañeras comerciales. Esperamos que las próximas visitas a nuestras tiendas sean mas favorables.
NO PEDIR POR UBER !! He pedido varias veces y siempre faltan cosas y no reintegran el dinero ni te llaman para darte ningún tipo de explicación , es decir , te roban el dinero !!!
Hola Andrea, sentimos mucho esta experiencia, podrías enviarnos un correo para indicarnos la incidencia e intentar dar con la mejor solución. info@mrsnack.es. Gracias
El personal es muy amable, de precio es lo normal para una tienda de este tipo. Recargan los abonos de la guagua.
Hola Silvia, muchas gracias por dedicar unos minutos a valorar nuestro servicio. Esperamos verte pronto por nuestras tiendas.
Acabo de salir indignada,
A ver si esto me lo podéis explicar.hace unos 40 min compré unos filtros que expresamente recalque en dos ocaciones que fueran largos. Llego a casa me doy cuenta que son pequeños y retorno para que me los cambien.
Lo que me encuentro es una chica que cuando me estoy explicando ella valora que lógicamente hay un problema y lo único que m pide es que m tranquilice cuando todavía no llevaba ni media carga de enfado.
Me pide un ticket k no m ha dado a priori y que no m lo puede cambiar. Y ella se escuda en decirme que lo quiere es ayudarme con una actitud más que soez .
Mi pregunta es no era mas fácil me pedirme disculpas.Para está chica el error lo estaba cometiendo yo.
De verdad que no lo comprendo yo te pido peras y tú me das naranjas y la que se ha equivocado soy yo.
Ah y no menos importante me dice que yo no le he pedido ticket. Señores que el ticket estás obligado a dármelo tu!!!!!.
He tenido que pagar dos veces el mismo artículo para llevarme uno.
Muy mal y muy desagradable.
Las empleaditas de aquí son unas mal educadas, cada vez que hay promociones se las guardan para sus amistades, y luego te dicen que esque había cola y se les olvida dártelo, la cola del paro en la que debería de estar ella.
Buen lugar para comprar chuches a granel
Hola Antonio! Muchas gracias por dedicar unos minutos para hacernos llegar tu valoración. Esperamos volver a verte muy pronto en cualquiera de nuestras tiendas.
Tienda para comprar en momentos de apuros ..buen trato!!!
Hola! Muchas gracias por dedicar unos minutos para hacernos llegar tu valoración y opinión. Esperamos volver a verte muy pronto en cualquiera de nuestras tiendas.
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