SMOKE HUB VAPE SHOP Y ESTANCO

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¡Te esperamos de nuevo pronto!

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Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra que algunos aspectos te hayan resultado satisfactorios, aunque reconocemos que siempre hay margen de mejora. En Smoke Hub, trabajamos a diario para ofrecer calidad y cortesía, ¡y esperamos verte pronto!

Su satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por sus amables palabras y su confianza. ¡Siempre será bienvenido en nuestra tienda!

Buenas noches, claro que puedo contactarte si me das tu correo electrónico. Saludos.

Grazie Alessandro per la tua recensione, è sempre un piacere vederti nel nostro negozio, ti aspettiamo presto !!!

Hola Allan, muchísimas gracias por tu hermosa reseña, nos alegra muchísimo saber que apreciaste la calidad de nuestros productos y la atención de nuestro equipo. Te esperamos pronto para otra visita!!

Muchisimas gracias por tu comentarios! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que quedeste satisfecho con nuestro servicio y productos. Estamos aquì para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte pronto de nuevo!

Grazie Luca per la tua recenzione

Grazie Simon per le tue parole gentili, sempre a vostra disposizione, ti aspettiamo in negozio !!

Grazie Mario per la tua recenzione 😀😀

GRAZIE FRANCESCO PER LA TUA RECENZIONE

Hola, esta es la tercera vez que intento explicarte lo mismo. Ha venido dos veces a la tienda quejándose de que la máquina no le funcionaba, y ha intentado decirme más de una vez que la garantía en toda España debe ser de al menos 6 meses (lo cual no se entiende de dónde lo ha sacado). Además, nos ha comparado con Tabaco Barato más de una vez y no entiende que no puede esperar que tengamos la misma garantía que una empresa con 55 sedes entre Tenerife y Gran Canaria, mientras que nosotros somos una única tienda.

Nosotros tampoco tenemos una garantía de 6 meses para las máquinas que dejan de funcionar, por lo que no podemos ofrecérla a usted. En la reseña escribiò que siempre la había cuidado, cuando en realidad estaba visiblemente desgastada (se notaba incluso en el mango, que estaba completamente consumido). Por lo tanto, es imposible que se le cambie, tal como lo explica la normativa europea vigente sobre la conformidad de la garantía.

Dado que su máquina tenía la batería integrada (VOOPOO ARGUS PRO) y tuvo problemas con la entrada USB o con la batería, lo que impidió que cargara, según la norma vigente, estos productos no cuentan con garantía.

Por último, nos ha mentido más de una vez. La primera vez dijo que había comprado un líquido que hacía que la máquina se quemara, pero no lo había comprado con nosotros. La segunda vez usted dijo que la resistencia ya estaba quemada y la cambié gratis, aunque era evidentemente culpa suya, porque la habrá manipulado mal, ya que me ha mostrado antes que no sabe tratar bien estas máquinas.

Por lo tanto, si tu problema es que quiere comprar máquinas con más garantía, entonces ve a otro sitio, porque ya se he dicho que nuestra garantía es solo de un mes. Es decir, si el artículo, prácticamente sin haber sido usado, ya está roto, entonces se cambia. De lo contrario, no podemos hacerlo.

Adjunto aquí abajo la norma vigente:

*"Los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad, según lo establecido por el Código del Consumidor D.lgs. 206/05, que protege al consumidor en caso de compra de productos defectuosos, que funcionen mal o que no respondan al uso declarado por el vendedor o al uso al que dicho bien está generalmente destinado.

En lo que respecta a los llamados bienes perecederos, como aquellos que contienen BATERÍAS (baterías eGo, box mod con batería integrada), se prevé una garantía de 6 (seis) meses desde la fecha de compra, comprobada mediante un documento fiscal válido (pasado este plazo, rige la inversión de la carga de la prueba sobre la preexistencia del defecto, fallo o falta de conformidad del bien).

No está cubierta por la garantía la disminución normal del rendimiento de las baterías internas que ocurre con cada ciclo de carga.

Los productos electrónicos que NO contienen baterías integradas gozan de garantía según la normativa vigente. Sin embargo, los daños mecánicos en los puertos USB y/o Micro USB de dispositivos con baterías intercambiables no están cubiertos por la garantía, ya que es posible cargar las celdas de litio externamente.

Los sistemas de alimentación de e-líquidos (ATOMIZADORES) son productos de naturaleza mecánica y están cubiertos por garantía SOLO por defectos físicos de fabricación (vidrio roto, rosca no conforme, pintura defectuosa, etc.).

Las resistencias de repuesto (o coils) son productos consumibles y no tienen garantía.
La garantía de los productos adquiridos no cubre los fenómenos normales de desgaste. No se aplica si el defecto o daño ha sido causado por un uso inadecuado.
La garantía será válida solo si el producto es devuelto con su embalaje original.
Se consideran operaciones no conformes las siguientes acciones:
• Defectos o daños causados por caídas, roturas, rayos o infiltraciones de líquidos.
• Defectos o daños causados por influencias mecánicas, químicas, radiofónicas o térmicas.
• Problemas de vaporización relacionados con defectos no eléctricos (ej. resistencia inundada, que escupe, resistencias quemada.

Gracias Ale

grazie Remo

grazie Lara

grazie Luigi è stato un piacere soddisfare le tue esigenze, ti aspettiamo nel nostro negozio

Grazie Andrea per il tuo fantastico feedback! Siamo entusiasti per le tue gentili parole sulla nostra professionalitá e cortesia,siamo lieti che tu abbia avuto un'esperienza positiva con noi!
I migliori saluti,

grazie a te per aver scelto il nostro negozio, è stato un piacere assisterti nella tua scelta