AI

angel ibañez

2026-01-20

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Muy buena atención por la chica que me atendió.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias ☺️, esperamos atenderte de nuevo muy pronto. Saludos 👋

LT

LOTO TV [LPANT ØFICIAL]

2026-01-02

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Para denunciar. Fui a comprar tabaco y segun dice no puedo pagar los 8 euros que cuesta mi tabaco con tarjeta porque segun la maleducada-estafadora-coaccionadora de la dependienta dice que las normas de la tienda no permiten pagar el tabaco con tarjeta. Debido a que es ilegal lo que cuenta, le pido hoja de reclamaciones y dice que no tiene y que me vaya. Que se preparen para la denuncia en consumo, el trato y el servicio pesimos

Respuesta del propietario:

Hola, buenas noches, hay que contar las cosas bien.

Lo primero, usted está entrando en un local privado abierto al público, con lo cual conlleva una vez dentro acepta las normas marcadas y visibles al respecto.
Para su información no es por el importe de 8€ como dice, si no por el margen que tiene el tabaco y lo que el banco nos quita por hacer esa transacción.

Lo segundo, le recuerdo que usted fue el primero en faltarle el respeto a la dependienta, lo cual ante su falta se defendió. Por ese motivo le dijo que se marchara.

Lo tercero, lamentamos no haberle podido facilitar la hoja de reclamaciones causado por un traspapeleo de documentación a final de año.

Ahora sabiendo todo esto, creo que la manera despectiva y amenazante que tuvo con ella y la manera de volverla a describir sobran totalmente.

SO

Sylwia Olczyk

2026-01-02

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Pésimo, mala educación y practicas prohibidas!!!

Respuesta del propietario:

Hola, buenas noches, no recordamos haberla atendido nunca y menos haberla visto en el establecimiento. Gracias

JS

Julia St

2025-12-15

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Acudo esta tarde a recoger un paquete y está cerrado, son las 19.30h de la tarde y el horario es de 18 a 00..

AG

Ana García

2025-12-05

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La empleada es un encanto. Además, el servicio de recogida de paquetes es muy cómodo y con un amplio horario. Totalmente recomendable.

Respuesta del propietario:

Te agradecemos tu confianza 😉

RA

Rafael Alvarez

2025-11-10

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Muy buena tienda, tiene de todo.la dependienta Marjorie es muy amable.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por la reseña. Saludos 🖖

FM

fran medina

2025-08-22

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Una suerte disponer de una tienda cercana para poder recoger nuestros paquetes de Aliexpress o Seur. Tb para comprar muchas cosas cerquita de La Hornilla. Trato amable y cordial...

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, siempre se agradece poder ver comentarios como este con sus buenas 🌟. Esperamos volver a verte pronto. Saludos

L

Liz

2025-06-11

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La conocí gracias a que es punto de recogida de paquetes, pero además tiene dulces y algunos productos que no son comunes de encontrar en Tenerife. Todo bien

AG

Antonio García

2025-02-19

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Excelente multitienda, acogedora, trato amable y cordial. Todo ordenado y visible.

Respuesta del propietario:

Gracias por tu reseña ⭐️. Esperamos verte pronto. Saludos

RG

Raquel Garcia Martin

2024-12-23

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Privalia me dejó un paquete aquí por medio de GLS (yo elegí otra tienda para la recepción del paquete). El horario de apertura de la tienda pone que es a las 17.30...aparecieron a las 17.44 y me dicen que hasta las 18.00 no entregan paquetes. Decido esperar dentro del estanco porque fuera hacia frío y me tuvieron esperando hasta las 18.00 en punto mientras los dos dependientes se dedicaban a realizar cuestiones de la tienda y hablar entre ellos. El trato no pudo ser peor!! Horrible!!

Respuesta del propietario:

Buenas tardes, usted va con las mismas exigencias a CORREOS?, en ningún momento se le faltó al respeto, en mi opinión ese de trato horrible sobra, simplemente se le dijo algo que ya usted sabía de ante mano en el correo que le enviaron para recoger su paquete. El HORARIO. Los empleados no tienen ninguna obligación, ni pueden atenderla antes aunque quieran, ya que el sistema no arranca hasta esa hora.
Felices Fiestas y gracias por su comentario.

PA

Paula Arias

2024-12-20

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Elegimos la tienda como punto de entrega de un paquete de GLS y acudimos 4 veces en los horarios que especifican como "abierto" y estaba cerrado. Para futuros usuarios, elijan otro punto de entrega.
Actualización a día 20/12/24 en respueta al comentario sobre los horarios de recogida de GLS. Adjunto captura de pantalla del correo electrónico de GLS. En todas las ocasiones, fuimos en el horario marcado y la tienda, aunque figuraba como "Abierta" estaba cerrada: puerta cerrada, verja bajada.

Respuesta del propietario:

Buenos días, le recordamos que el horario de tienda NO es el horario de recogida de paquetería. Si lee bien el correo le aparece el horario entrega paquetería, si aún así sigue sin verlo y tiene alguna duda, busque en Gls Spain y pinche en el apartado PARCEL SHOP y ahí podrá ver bien los HORARIOS ENTREGA Y RECOGIDA. Un saludo y gracias por su comentario

ER

Eiden Rodríguez Herrera

2024-12-12

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Bien, tiene muchas cosas como prime golosinas y más...

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