Estanco Sta. Barbara
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Situado en Toledo, ESTANCO TOLEDO 27 representa una opción de referencia en el ámbito de Estanco. La dirección de ESTANCO TOLEDO 27 en C. Fuente de la Teja, 3 lo posiciona como un centro clave para el sector. Con una calificación de 4.4 basada en 58 reseñas, ESTANCO TOLEDO 27 refleja el respaldo de sus clientes. Para más información, es aconsejable visitar ESTANCO TOLEDO 27.
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Siempre compro el tabaco en este estanco,como siempre muy buen trato por parte de Javi.Saludos
El vendedor del pelo cano es lo más estúpido que he visto en décadas. Pareciera que le debes algo.
Gran variedad de tabaco para cachimbas, gran trato del propietario y gran variedad de productos para cachimbas, todo excelente
Javi es el mejor del mundo, si tienes ganas de buscar un tabaco de calidad este es el sitio indicado.
Muchas gracias por tu valoración. Es un placer para nosotros atenderte, ayudarte y resolver todas tus dudas. Vuelve cuando quieras.
Muy buen trato, fue agradable y me explicó todo a la perfección sobre una duda que tenía. Gracias.
Muchas gracias por tu valoración V. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites siempre.
Gran variedad de tabaco de cachimba , pero el hombre que nos atendió, un hombre canoso de edad mayor súper borde y te hacía sentir incómodo en el establecimiento, además no nos dió el ticket de compra y no se ni que nos cobro.
Hola Jorge. En primer lugar sentimos que te hayas llevado esta impresión de nuestro establecimiento y nuestro servicio. Lo sentimos especialmente porque no es nuestra forma de trabajar ya que procuramos tener cercanía con nuestros clientes y asesorarles cuando lo necesitan. Pero todo es susceptible de mejora y trabajaremos para que así sea.
Con respecto al ticket, como cliente tienes derecho a él y si por error no ha sido entregado contáctanos y te lo facilitamos por la vía que te sea más cómoda. El ticket queda registrado automáticamente en cada venta por lo que siempre está a disposición del cliente.
Un saludo
Ha sido mi primera visita y no será la última.
Gran variedad de tabacos para cachimba y cazoletas de alto nivel a precios muy muy competentes .
La atención excepcional...cercanos , te preguntan sobre tu duda para darte una mejor recomendación, se nota que les gusta su trabajo
El local limpio amplio y con una estética cuidada.
Recomendable al 100%(la empleada un encanto)
Muchas gracias Álvaro por tu reseña! Encantados de que hayas quedado tan contento con nosotros. Nuestro empeño seguirá siendo que quedéis satisfechos en vuestras visitas. Nos seguiremos viendo!
Un trato excelente y nos explicaron todo sobre cazoletas, sabores... Todo es muy familiar y súper amables
Muchísimas gracias Ismael por tu reseña 😊. Nos vemos pronto!
El día 17 de diciembre me regalaron una base tradicional rusa transparente de este estanco. Esta base la utilice una sola vez y al vaciarla se me rajo sola. Debido a esto la guarde y al día siguiente apareció completamente rota debido a un fallo de fábrica. Por esto llamé al estanco para ver si me podían ofrecer alguna solución y no llegamos a ningún acuerdo, por lo que puse una mala reseña en Google porque no estaba satisfecho y además puse que el trato dejaba mucho que desear. Tras haber puesto esta reseña me llamaron corriendo los de este establecimiento y me dijeron que no les parecía justa mi reseña argumentando que yo había puesto que el trato fue malo cuando en ningún momento fue así. Después de una larga conversación, llegamos al trato de que borraría la reseña y ellos contactarían primero con el fabricante y me informarían. En el caso de no tener información del fabricante me aplicarían el 40% de descuento (acción que me parece lamentable). ¿Le han informado a usted? Porque a mí no. Desgraciadamente ha pasado una semana de esto y sigo sin información alguna, desde luego que ya no quiero ese 40%. A continuación adjuntaré fotos de lo sucedido, y como podrán comprobar la base no ha recibido ningún tipo de golpe porque esta rajada entera, y no la he montado como si fuera un puzle infantil. En conclusión nefasto servicio hacia mí y no descarto que vuelvan a contactar conmigo para que borre esta reseña. No os recomiendo este establecimiento.
Hola Juan.
Principalmente lamentemos tu descontento. Desde Estanco Toledo 27 nos pusimos en contacto contigo para que nos explicaras tu descontento porque es parte principal de nuestro trabajo que el cliente quede satisfecho, y para poder ofrecerte una solución.
La persona que adquirió la base a la que te refieres, revisó el producto para confirmar que estaba perfecto para su venta y dio su visto bueno antes de empaquetar y comprar. Hay que decir que cada pedido que recepcionamos de estos productos pasan por una revisión unidad por unidad antes de entrar en nuestro almacén ya que son productos muy delicados y frágiles. Al efectuar nosotros la venta pasa una segunda revisión, puesto que solicitamos al cliente revisar su producto antes de la compra para asegurarnos que sale en perfectas condiciones de nuestro establecimiento. En el proceso de venta informamos al cliente de que son productos MUY frágiles en los que primordialmente influye el uso y manipulación que el cliente de al producto una vez sale por la puerta de nuestro establecimiento. 3 días después nos llamas para informarnos de que la base que habéis comprado se había roto sola. Efectivamente la primera opción que te ofrecimos era informar al fabricante de tu descontento sobre el su producto adquirido e intentar conseguir que se hiciera cargo de su reposición. Aún estamos a la espera de contestación (han pasado 3 días laborables y estamos en mitad de fechas y vacaciones navideñas). Bajo nuestra experiencia entendemos que al existir una posibilidad de que el fabricante no acepte que esa rotura días después y habiéndose usado el producto sea un defecto de fabricación, te ofrecemos correr nosotros con los gastos y ofrecerte un descuento de un 40% en otra base, algo que en principio te parece correcto y agradeces. Sentimos que tu reacción al no verse cumplidas tus expectativas en el tiempo que tú considerarás sea esta. Te aseguramos que en tu próxima visita intentaremos que quedes satisfecho.
Te deseamos que pases unas felices fiestas.
La verdad, un trato excepcional, productos, material y asesoramiento de calidad.
Si eres principiante o profesional de shisha recibirás y encontrarás lo que deseas al mejor precio.
Sin duda recomiendo al 100%.
Y por supuesto muchísimas gracias por vuestra atención!!!
Guau! Mil gracias David! La verdad es que nos reconforta saber que quedáis satisfechos con nuestro servicio. Y muchísimas gracias a ti por contar con nosotros y por dejarnos esta reseña. Nos vemos pronto!
Pillamos a menudo variedades de tabacos para cachimba y no solo.
Muchas gracias por tu reseña!! Esperamos seguir viéndonos!!
Tienda perfecta para cachimbas, todas las marcas de tabaco y todos sus sabores, además de cazoletas, accesorios, cachimbas, carbones, etc...
He recibido un trato genial !!! Gracias !!!
Muchas gracias por tu reseña Abel!! Comentarios como los tuyos nos animan a seguir mejorando para vosotros. Un gustazo!
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