Expendeduría de Tabaco y Timbre nº1

Estanco en Rocafort (Valencia)

4.5 (56 reseñas)

Última actualización 3 de abril de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): En el directorio de Rocafort, destaca Expendeduría de Tabaco y Timbre nº1, una entidad enfocada en Estanco. Este negocio se encuentra en Carrer Bonavista, 43, dando servicio a la zona de . La comunidad han valorado a este negocio con 4.5 estrellas. Aquellos que requieran Estanco pueden acudir a Expendeduría de Tabaco y Timbre nº1 para consultar disponibilidad.
Actividades: Estanco
Dirección (AI Overview): Expendeduría de Tabaco y Timbre nº1, Carrer Bonavista, 43, 46111 Rocafort, Valencia
Sitio web (AI Overview): No disponible

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Ubicación de Expendeduría de Tabaco y Timbre nº1

Opiniones de Expendeduría de Tabaco y Timbre nº1

4.5 (56 reseñas)

Última sincronización: 30 de enero de 2026

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ISA RUIZ

2025-12-31

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Amables, atentos ,el estanco de toda la vida

Respuesta del propietario:

Gracias ❤️

Carmen Velert

2025-08-23

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Un estanco donde tanto el chico como la chica son muy amables y atentos en todo momento.CCabo

Respuesta del propietario:

Gracias ♥️

Marc Salvador

2024-12-10

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Un estanco verdaderamente bueno donde puedes comprar todo lo que debería tener un estanco y también algunos artículos varios como chucherías y además te atienden siempre con una sonrisa y muy amablemente. Lo recomiendo mucho. No se merece ninguna mala reseña. Además se han esforzado en poner unas luces decorativas de navidad que són chulísimas y que quedan genial. Muy buen estanco 😁.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Marc por tus palabras.

2024-02-02

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No me ha gustado el trato ni la política de diez euros mínimo con tarjeta. Yo fui bastante más educada que quien atendía y no dije absolutamente nada porque si no me gusta me voy pero desde luego la falta de educación que tiene quien responde es para hacértelo mirar,e iré a donde me dé la gana a hacer rosca o no, a tu diminuto estanco con normas absurdas no, gracias hay mejores alrededor 😃 qué dice usted de sirvientes? Está usted bien? Como mi deseo es ser bien tratada y atendida, no tendrán el placer y sí el placer reitero jaja de tenerme como clienta más, ale gitat. Sois ridículos y parece que necesitáis atención psicológica o psiquiátrica jajaja. Pataleta ninguna puesto que me lleve dos paquetes y no pienso volver además de que voy a enseñar esto a media Valencia...Clasista tú, mentiroso tú que te has inventado un guión digno de película, mala gestión de un negocio tú, la rosca a saber a quien se la haces, acomplejado, soberbio...también eres maleducado e incompetente que no tienes vergüenza es lo q eres!!! Tú a mí qué tienes q valorar enfermo? Que servicio ofrezco yo? Estás equivocado valora tu "negocio" y deja a los demás opinar en libertad y respeto. Lo que te digo, esto a la OCU le va a encantar...

Respuesta del propietario:

Usted fue muy bien tratada en todo momento, por lo que nos está difamando. Como no pudo pagar con tarjeta tiene esta pataleta y para que su reseña sea más grave se inventa lo del trato, pero reitero, usted fue tratada con amabilidad y cortesía en todo momento. Por lo tanto, MIENTE. En cuanto a lo insultarnos como establecimiento llamándonos despectivamente DIMINUTO, eso le retrata a usted como una clasista. Es curioso que exija educación cuando no la tiene. Siga haciendole la rosca a los bancos en contra del pequeño comercio. Usted también tiene 1 estrella. Le tomamos la palabra con su decisión, el placer es cuanto menos dudoso.

MVlc ★☆☆☆☆

M M

2023-08-14

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Siempre he venido a comprar tabaco aquí, pero ya no vuelvo. Entiendo que es un espacio reducido, pero tonterías de COVID que solo dos personas dentro cuando a la primera solo le quedaba pagar y que Carlos me eche a la calle cuando iba sin chaqueta y le he dicho que he entrado por el frío que hace en la calle para estar haciendo cola fuera, eso no tiene nombre. Encima después de salirme me lo veo de risas con el Sr que estaba atendiendo,y cuando entro, le digo que las tonterías del COVID ya se han acabado para tanta mampara y que la gente allí entramos y salimos rápido de me ríe y me repite " es lo que hay" dos personas máximo, le digo que no volveré más por su actitud porque la risita en la cara y encogerse de hombros diciéndome que le da igual, ya es de tener poco cariño por su trabajo
Le voy a responder a su contestacion: esta reseña la publiqué en invierno, pero esta semana vi que por error no se habia publicado y volvi a “lanzarla”. Viendo su respuesta como propietario, con tanta soberbia y empatia por el cliente, me reafirmo en que mi dinero, no ira a parar a su caja. Aprenda un poco de educacion.

Respuesta del propietario:

Señor@ Mary:

Ya resulta bastante sospechoso poner una reseña en un comercio quejándose del frío en la calle por no tener chaqueta cuando estamos en AGOSTO y hace casi 40 grados a la sombra.

Eso ya por sí solo anula la veracidad de su reseña pero, ya que estamos, le contesto.

Es cierto que tenemos aforo reducido de personas porque nuestro establecimiento es muy limitado. Lo que usted se inventa es que sea esto por el Covid. El aforo reducido nos permite velar por la seguridad, privacidad y comodidad de nuestros clientes y de la persona que les atiende. Así como minimizar pequeños hurtos que sufrimos hace tiempo.

Se queja del frío y de que no llevaba chaqueta, ahí lo único que puedo hacer es recomendarle alguna tienda de ropa para cuando realmente sea invierno y esto tenga sentido.

Se queja de que tuvo que esperar fuera pero también dice que enseguida entró, pues ahí le digo que, bueno, que se aclare.

Se queja de que tenemos mampara. ¿En qué le afecta que trabajemos con mampara? ¿En serio? Además, si usted viera cómo está la mampara cada vez que la limpio... igual se ponía una más alta y más ancha.

Se queja de que el empleado estaba de risitas. ¿Cree que se estaban riendo de usted? Conozco a mi empleado y ya le digo que eso jamás. Otra cosa es que usted lleve un bagaje personal y sean temas suyos. Ahí sólo le deseo suerte.

En resumen, hay que tener mucha cara y muy mala leche para poner una reseña en estas condiciones de inverosimilitud atentando contra la imagen de un pequeño comercio y poner en riesgo el trabajo de una persona, ya que día a día intentamos trabajar dando lo mejor de nosotros mismos ganándonos el pan honradamente.

Dice usted que no vuelve más, estoy ahí plenamente de acuerdo. Puede usted ir con su nombre falso a grandes superficies a ver qué tal, aunque ahí seguro que tragará con todo sin rechistar.

Eduardo

2022-09-27

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Muy mal servicio.

A petición del establecimiento, añado el motivo por el cuál indico muy mal servicio:

En un principio entrando la actitud del dependiente que supongo que será el dueño o no, no era nada colaborativa para las preguntas realizadas, la sensación era de como que estaba atendiendo por atender, una vez indicándome que no estaba el producto que buscaba, me decido por otro producto, el cual tenía un coste aproximado de 8€, para el cual solicito el pago por tarjeta de crédito, a lo que me responde que no aceptan pagos por debajo de 10€ en tarjetas de crédito. Después de comprobar que no tenía efectivo, tanto la postura como la actitud de la persona que atendía no ha sido para nada colaborativa ni si quiera un gesto de empatía, a lo cuál respondo que no tengo efectivo, y me dice que no me lo puede vender, esto con un tono normal, pero con una actitud un tanto chulesca y sin aportar ningún tipo de solución. Me fui de allí sin el producto y sin entender todavía como en el 2022 hay empresas que ponen un mínimo en tarjetas de crédito, cuando es más que sabido que desde el COVID los bancos cobran un porcentaje de la copra a los comercios, ya no cobran un mínimo como antes, lo cual el porcentaje siempre será el mismo, compres una piruleta o un avión. Un 0,25% es lo mismo en cualquier cifra.

Resumiendo: El dependiente no tenía muchas ganas, por atender, por otro lado no aportó soluciones para que pudiese llevarme el producto y la actitud fue sutilmente arrogante. En un proceso de venta sencillo cómo puede ser un estanco fallaron todas las cosas que pudieron fallar, por ello indico que es un mal servicio.

Respuesta del propietario:

Hola Eduardo. Lamentamos su opinión negativa. Nos gustaría que fuera más explícito y nos indicara en qué ha consistido ese mal servicio que dice haber recibido. Con el fin de poder mejorar y, por supuesto, darnos derecho a la réplica. Reciba un saludo.

Edito respuesta:
En primer lugar le agradezco la molestia de haberme contestado. La persona que le atendió es empleado del estanco, no su propietario, por eso le solicitaba su opinión en cuanto a la venta porque me resultaba raro y quería su punto de vista. Querría pedirle disculpas si se sintió mal atendido aunque, de verdad se lo digo, me sorprende muchísimo lo de la actitud chulesca. El empleado que tenemos es una persona muy profesional y, si me lo permite, una gran persona muy apreciada en el pueblo. Quizá no tenía un buen día pero me cuesta creer que fuera desagradable con usted. En todo caso, Le reitero mis disculpas y sepa que esto lo he hablado con él. Por otro lado, si su mala opinión es por el tema del mínimo con tarjeta ahí no le puedo decir nada, tiene usted razón, tenemos un mínimo con tarjeta y procuramos que el cliente lo sepa y esté bien visible, en la puerta de entrada, en la mampara, en la pared frontal y en la pared derecha del establecimiento. En lo único que no le doy la razón es en el motivo, y este es en que intentamos (como ve con mucho trabajo) que, por lo menos, las compras pequeñas nos las hagan en efectivo, ¿por qué? Por las comisiones del banco como usted sabe, si nos pagan más en efectivo, pagamos menos comisiones, que le comunico es mucho dinero y nuestro porcentaje de beneficio se resiente. Ya sabemos que vamos contracorriente y vamos bajando el mínimo paulatinamente. Déjeme, si me lo permite, llevar el negocio a este respecto como yo considere. Muchas gracias por sus respuestas y quedamos a su disposición si algún día considera darnos una segunda oportunidad. Un saludo, Eduardo.