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Estanco

Estanco en Alcalá de Henares (Madrid)
3.6 (15 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

Estanco es una empresa ubicado en Alcalá de Henares, dedicado a satisfacer la demanda de Estanco y servicios relacionados. La dirección de Estanco en Vía Complutense, 42, LOCAL 23 lo posiciona como un lugar estratégico para el sector. Ostentando una puntuación de 3.6 a partir de 15 reseñas, Estanco refleja la satisfacción de sus clientes. Para más información, se recomienda contactar con Estanco.

Actividades
Estanco
Dirección (AI Overview)
Estanco, Vía Complutense, 42, LOCAL 23, 28805 Alcalá de Henares, Madrid
Sitio web (AI Overview)
No disponible

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Datos interesantes

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Ubicación de Estanco

Opiniones de Estanco

3.6 (15 reseñas)
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MI
MARÍA ISABEL LOPEZ BORDE
2026-01-13
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Primero os he buscado por Facebook, como me decía en otra reseña, segundo soy clienta habitual desde que la inauguración, todos los dependientes/as menos una chica joven que estaba ayer por la tardé, muy antipática, todos los demás son amables y atentos, ayer acudo a comprar tabaco iba con prisa y pido perdón por mi despiste ya que me faltaba un euro, y sin querer lo juro agarré el paquete por despiste, luego me dijo son 4,70€, como no me llegaba cogí el dinero, y pedí disculpas, sin querer tenía el paquete en la mano, no me di cuenta lo juro, fue mero despiste, en vez de decirme devuelve el paquete, la chica antipática me trata como una ladrona, en ese momento interviene una clienta de avanzada edad, y mi despiste no me percato que tengo el paquete en la mano, pasé una vergüenza increíble cuando ya me doy cuenta suelto el paquete en el mostrador. SIN INTENCIÓN NINGUNA DE ROBARLO, aún así todavía la señora me increpaba verbalmente y ya perdí los nervios por el bochorno, pido mil disculpas por mi comportamiento, aún así creo que solo con decirme devuelve mi paquete de tabaco que te lo llevas, hubiera estado todo solucionado. He comprado tabaco está mañana y la chica que había me ha tratado bien. La chica que tenéis tan antipática es la nota discordante. Ya que vivo cerca no me gustaría tomar la decisión de ir al centro a comprar tabaco.No la tengo tomada con nadie tienes un equipo increíble, menos una como todos menos está chica, me tratan como una persona que ya me conocen, si no das valor a lo que nos gastamos en tu estanco, me iré a comprar al centro solo el tuyo y el centro tiene mi marca de tabaco. Mi pareja y yo tenemos un bar en el centro si un empleado mío trata, con despotismo o mal trato al cliente cuando viene asiduamente al bar a dejarse el bolsillo, lo pongo de patitas al paro y menos permitiría que el resto del equipo tuviera que dar la cara por ella, en reiteradas ocasiones, cuando el resto de empleados que tenéis son buenos profesionales, un negocio no es para espantar a los clientes. Es para ser profesional y tratar a los que se dejan el dinero allí con agrado. No diciendo que la tengo manía entonces el resto de profesionales que tienes que pasa, vamos no permitas que se jorobe por una, el resto del equipo que terminarán un día hartos de dar la cara por ella. No soy la única que piensa así hay muchos clientes que opinan como yo sobre esta empleada despota y con cara de ya viene está a molestar, respondiendo con malas formas. Que compro tabaco día si y día no suma cuanto me dejó en tu estanco4.70 euros la cajetilla y el bono transporte.

Respuesta del propietario:

Hola Isabel es la tercera reseña que reeditas que nos pones de verdad intentamos hacerlo lo mejor que podemos y atendemos a muchas personas creo que la tienes tomada con una chica la cual es de nuestro equipo y somos como una familia de verdad no quiero que te sientas mal con mi respuesta pues respeto a todo el mundo.
María isabel es la cuarta vez que reeditas una reseña hacia mí empleada la cual tiene todo mi respeto y apoyo somos un equipo muy bueno de profesionales de corazón te pido que respetes a mi empleada y basta de este acoso hacia ella si te apetece entrar cuando no esté y si no haz lo que te parezca pero te pido respeto para mí empleada la cual tiene mi apoyo incondicional.
Por cierto sé cómo llevar mi negocio además que me estás sugiriendo que despida a una persona de verdad te sentirías mejor?
Las reseñas las pone cada cual a du gusto si te das cuenta tengo de varias cosas y temas diferente por mi estanco pasan 1000 personas diarias y eres la primera que me dice algo así .
Te deseo lo mejor de corazón y ánimo con tus empleados
Un saludo



MC
Marcu Catalin nicolae
2026-01-01
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Estará abierto hoy?

Respuesta del propietario:

Buenos días hoy no pues es festivo mil gracias

AQ
Alexander Quintero
2025-12-14
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no abren a la hora que dice y aparte sale una chica con un vaso en la mano y se va a otro sitio cuando debería de quedarse abriendo

Respuesta del propietario:

Disculpa pero habrimos con el horario más extenso de Alcalá y no entiendo si dice que no estaba abierto como es que te atendió una chica con un vaso en la mano además yo a mis empleados les dejo beber agua y lo que necesiten cerramos los domingos para comer de 15 a 16 por qué mis empleados comen próximamente abriremos también en ese horario
criticar y poner reseñas es gratis al igual que faltar a la verdad atendemos a muchísima gente cada cual tiene su opción lo que falta es empatia hacia el trabajo de los demás
Un saludo

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