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excelente servicio desde luego, un trato genial
Gracias por tu valoracion
No califico ni el trato ni otra cosa,fui a hacer un par de fotocopias, y me cobraron 50 céntimos por "abrir el correo"
No termino de entender que abrir el correo tenga coste,y más aún cuando anteriormente no sé me ha cobrado.
Poco más y libran de lunes a domingo. Entre el horario reducido que tienen, siendo el único estanco en la zona, y que abren cuando les apetece... La atención es lamentable, es un sitio de lo más desagradable. Si mantienen los 4 clientes que tienen será porque no hay otro estanco en los alrededores, desde luego no será por el servicio.
Hola buenas tardes Alicia, viendo tu reseña creo que o lo haces a mala fé o estas confundida. ¿Horario reducido?, te parece poco horario de Lunes a Viernes, de 7:00 a 21:00 ininterrumpidamente, Sábados mañana y tarde, Domingos por la mañana. Informarte que somos 2 estancos desde hace casi un año, decirte que seguimos teniendo una muy buena clientela, como todos los negocios, por circunstancias no podemos agradar a todo el mundo, llevamos más de 50 años en este sector, creo que damos un trato correcto y muy profesional, obviamente hubo que cambiar cosas, que con mucho esfuerzo se han hecho, estando abiertos a más cambios y posibilidades, siempre dentro de nuestra capacidad. Nos encantaría ser más guapos y atractivos, tener aparcamiento ilimitado y algunas cosas más que no dependen de nosotros, como todos los negocios de este pueblo, vuelvo a repetir no podemos gustar a todo el mundo. En resumen me fastidia mucho tu reseña porque no es muy objetiva y no te consiento que digas de algo que ha costado tanto mantener que es desagradable, te invitaría a tener una charla amablemente contigo para que me expusieras todas tus quejas y poder responderlas, pero se que como suele suceder siempre, por aquí es fácil escribir sin dar la cara, no lo harás, pero puedes argumentarme las razones por aquí de tu reseña
Da gusto ir a comprar , te atienden como si fueras de la familia, te dan facilidades para todo y lo mejor, si te pueden ayudar en lo que sea, te ayudan . Además, siempre se reinventan y traen cosas nuevas , me gusta mucho este estanco la verdad , es un negocio familiar y se nota, porque cuidan muchísimo al cliente. Así da gusto !!!!! Yo sin duda sin desmerecer a otros estancos nuevos, me quedo con ellos ☺️
10/10
Muchas gracias por tu reseña Rebeca
Un sitio genial. Siempre limpio bien iluminado, te atienden rapido. No hay pegas! Un estanco moderno.
Gracias Sergio por tu valoración
Tras leer varias reseñas bastante incoherentes, he de daros cinco estrellas porque en ningún momento he recibido mal trato por parte del personal.
Todo lo contrario. Educados, profesionales, amables y con quien se puede conversar a gusto. Así que mis felicitaciones.
Me da que hay mucho que se cree con título de marqués aquí y no ha trabajado en su vida de cara al público.
Gracias por tus comentarios y reseña Laura intentamos hacerlo lo mejor posible
El estanco en sí, está muy bonito después de la reforma que le hicieron y aparcar no es un problema, tienes el parking de la comisaría gratis una hora.
La baja puntuación es por el trato, de cara al público, hay que saber agradar, mas aún cuando tu producto no es destacable del de otros comercios de tu misma categoría. Pues será por estancos en cualquier otro sitio.
Hola Carlos lo primero gracias por escribir, pedirte disculpas por tu mala experiencia y pedirte si me puedes hacer el favor puedas darme detalles de quién te atendió y que fue lo que no te gusto te lo agradecería, lo dicho siento tu mala experiencia intentaremos mejorar
No entiendo el hate masivo hacia este estanco. Nunca me han tratado mal, nunca han sido bordes, de hecho el trato que he tenido siempre ha sido correcto. Para mi el problema es que siendo el único estanco del pueblo (hasta que abrieron el de Castañeras), tiene un horario muy justo, a veces he pasado por delante con el coche a 10 minutos de su hora de cierre y me lo he encontrado cerrado. Lo único (para mí) que tiene de malo es eso… y en mi caso, que no es culpa del local ni del personal, que me pilla más lejos que ir a Chacaica a por unas cholas.
Déjense ya de criticas y estupideces, no os van a poner una alfombra roja por ir a comprar una cajeta de LM o un mechero
Gracias por tu valoración y tus comentarios.
He estado un rato entretenida leyendo las reseñas de la gente y me parece increíble la falta de educación de muchas personas
Evidentemente todos no podemos caer bien a todo el mundo y todos no nos levantamos con el mismo humor todos los días
Creo que lo primero es tener un poco de respeto y no insultar a nadie
Mi experiencia en este estanco siempre ha sido de 10 y como persona que he trabajado cara al público 24 años tengo que decir que muuuuuchas veces como clientes somos insoportables y los dependientes no ponen malas reseñas
Con esto espero que seamos un poquito más tolerantes y sobre todo educados
Gracias por tu valoración y tus palabras Esther
Yo no se si la gente de Arroyomolinos se cree especial y cuando les atienden tienen que hacerle una reverencia. Quizás vosotros no tenéis ni la más mínima educación. Yo voy especialmente solo a por productos de shisha, que por cierto , de los mejores que he estado. Increíble la cantidad de sabores y parafernalia que tienen.
Respecto a la atención que me han dado, ha sido buena y normal. Parece que hay gente que poco más y tienes que encenderle el cigarro cuando te lo compran.
Gracias por la reseña y tus palabras Josue
Definitivamente no volveré, tras varios años comprando allí he decidido no aguantar más las malas formas y caras de uno de los dependientes (el grande calvo) me tocará ir a coimbra pero lo prefiero. Voy a tu negocio a comprar y soy educado e incluso paciente, tu No.
Hola buenos días, lamentar las molestias que le ha generado, esperamos poder mejorar en lo que nos comenta, hablaré con mi trabajador para aclarar lo sucedido, muchas gracias
Bueno el estanco es el unico pero es muy grande y tiene de todo, recalcar que son muy simpaticos y amables la verdad que no entiendo las reseñas de la gente, imagino que ninguno a trabajado cara al publico en su vida. Lo unico malo para aparcar pero eso ya no es cosa suya jaja
Gracias por tu reseña Alicia
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