Tenerife Duty Free

fbravo741

2025-11-28

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A la empresa le falla la formación a las dependientas en atención al público, o una selección de personal más fina, pues falta en alguna las habilidades más básicas. O a lo mejor los busca así, que también puede ser. Llamar la atención en público y a gritos a una persona con maneras muy agresivas que probaba un producto en una bolsa, o hacer aspavientos y comentarios en alto a un amigo con el que llevaba charlando desde que llegué, respecto a si -en mi caso- usaba demasiado perfume. Ante cualquier consulta o ya en caja, no es que falte cortesía o interés en crear una experiencia positiva o ayudar al cliente, es que sino parece que se busca desagradar. Aunque sea un local que no necesita fidelizar clientes porque en su mayoría son turistas, con estas manera se nos espanta.

Jose maria González Arquillo

2025-09-30

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Estos señores por llamarles algo no tienen un mínimo de decencia el pasado día 21 realice una compra y con las prisas del embarque no me di cuenta de que un producto me lo cobraron dos veces en una vez me di cuenta intenté ponerme en contacto con ellos y es vergonzoso uno de los teléfonos te dice que en ese momento no te puede atender que llames más tarde,espera sentado es un timo y el otro te contesta en inglés y te cuelga total un vacile no aconsejo a nadie que compre en esa tienda son unos caras en este caso Tenerife norte, si alguien puede ayudarme a reclamar se lo agradecería

E Cruz

2025-09-18

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Es verdad que los precios son muy elevados, pero la dependienta es un encantó, y te salva a ultima hora de llevar souvenirs

Juan Jose Martinez Bernal

2025-08-29

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Realice una compra el domingo 24 de agosto y el día 28, me vuelven a cobrar el mismo importe sin ningún tipo de autorización del cargo, ninguna manera de contactar con la tienda.

jesus torrico benjumea

2025-08-27

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Estafadores me an cobrado la compra que hice dos veces y ahora no hay manera de contactar con ellos

José Manuel Mercadal

2025-07-27

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Una experiencia pésima.
Los precios son totalmente abusivos. Deberían incluir los impuestos oficiales desde el principio, y no aplicar un recargo injustificado que prácticamente triplica el precio final. Parece un “impuesto revolucionario” sacado de la manga.

La atención al cliente también deja mucho que desear. La dependienta fue borde y poco profesional. No da la sensación de querer vender nada; más bien parece que está ahí por obligación.

No lo recomendaría ni a mi peor enemigo

Ana Infante

2025-07-27

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Súper antipática la dependienta. Voy a comprar un monedero de 30€ de Victoria Secret y le pregunto que si tiene bolsa de la marca que es para un regalo. Me dice que si, pero que tengo que gastar más. Le digo que no quiero nada más, pero que quiero la bolsa, que me la cobre si hace falta, es para un regalo y sino la persona se puede pensar que es falso. Se ofende, me dice que si quería bolsa haberlo comprado en la calle. Así, sin venir a cuento. Una persona así no debería estar atendiendo al público. Desde luego no compré nada debido a su actitud, dudo que venda mucho con esas contestaciones.

Jose Maria Alonso

2025-01-18

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Hicimos una compra el jueves 16 de enero, nos vendieron el tabaco de liar a un precio que no revisamos.....y es escandalosamente caro. Y no hay forma de contactar con ellos...............

Corina A R

2024-08-20

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Quizás el tabaco es lo único un pelín más barato. Los perfumes triplican el precio de otras perfumerías. Muy caro todo

Eli “Eli”

2023-07-09

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En mi vida me había pasado que me empezasen a chistar desde el otro lado del local como si fuera un perro preguntándome que qué estaba haciendo, como si estuviera robando. Estaba tocando una máquina de sacar postales que tenían en el local, donde no ponía en ningún sitio no tocar o que era artículo de promoción , y el promotor de la marca ya nos había visto tocar y no nos había dicho nada. Todo esto lo hizo una trabajadora del turno de tarde de ayer. Hay muchas maneras de actuar en una situación en la que el cliente está tocando algo que no debe y que no está señalizado como tal, pero desde luego ella eligió la peor, mostrando una falta de educación increíble. Menos mal que es un sitio de paso y no necesitan fidelizar, porque sino con el esa dependienta lo tenían difícil.

Patricia Gil Pinto

2023-02-28

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Viajar a península y haberte olvidado el tabaco, es un gran acierto pasar por aquí !

Barbara Dm

2022-05-10

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Estupendo poder encontrar estas tiendas en el aeropuerto

Podemos encontrar el regalo perfecto

Dragomir Angeloff

2021-10-30

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Como en la mayoría de los aeropuertos te obligan a pasar por las duty-free aquí tampoco es una excepción. Los precios de ganga ya están en el pasado, sólo te servirá comprar algún souvenir o detalle de última hora.

mayte bermejo dosuna

2021-05-17

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Tuve la maravillosa idea de comprarme un reloj (108€, tampoco regalado) y cuando llego a mi casa y voy a ponerlo ¡sorpresa! No funciona... llevo tres días intentando contactar p correo, teléfono, ... y nada...sin respuesta...seguiré intentándolo
Y la respuesta llegó, se pusieron en contacto conmigo para darme una solución. Modifico la reseña para comentar que finalmente contactaron conmigo y fui atendida correctamente

Sergio Martinez

2020-09-11

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Las de la tienda nos dijeron que podíamos comprar cuatro cartones y al llegar a la península nos denunció aduanas por que solo se puede llevar uno.

L. Miguel Sánchez M.

2020-09-10

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Te dicen las de la tienda que puedes comprar hasta cuatro cartones y cuando llegas a la península resulta que solo se puede uno y hacienda te hace pagar más de lo que vale el tabaco para poder entrar

vicky fernandez del amo

2020-09-10

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Hay una estafa con el tabaco seguramente compinchada con aduanas de la península.
En la tienda fomentan que compres 4 paquetes de tabaco por personas y al llegar te para la guardia Civil nada más que te ve la Bolsa de la tienda.
Resulta que solo se puede volar con 1paquete por persona y te obligan a pagar unos impuestos excesivos

PandoruX

2019-06-21

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Te dicen que puedes comprar todo el tabaco y alcohol que quieras para llevar a la península. Como esta gente va a comisión y les importa bastante poco que tengas problemas no te informan correctamente de los límites.

Alberto Pastor

2019-02-09

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Tienda situada en la planta superior en el pasillo para las salidas de las puertas de embarque 5 a 10. Típicos productos de los duty-free. Te obliga a pasar por la tienda.

Juanjo Polo

2018-10-23

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Ir a comprar una botella de vino que en un restaurante te cuesta 16 euros y cuando llegas a la maravillosa tienda sin impuestos te la encuentras por 28 euros vamos un timo por no decir un robo enfin si vas a Tenerife no esperes a comprar nada en el aeropuerto ya que te dejarán pelado y con cara de tonto